Informativa sui cookie
Il presente sito web www.crowdhandler.com (“il nostro sito”) e l’applicazione CrowdHandler disponibile su signup.crowdhandler.com, admin.crowdhandler.com e wait.crowdhandler.com (“l’Applicazione”) utilizzano cookie e tecnologie simili al fine di distinguerti dagli altri utenti. Grazie all’utilizzo dei cookie, siamo in grado di fornire un servizio di sala d’attesa online, offrirti un’esperienza migliore e migliorare il Nostro Sito e l’Applicazione comprendendo meglio come li utilizzi. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sui cookie e ad assicurarti di averla compresa. L’accettazione della nostra Informativa sui cookie si considera avvenuta se continui a utilizzare il Nostro Sito e/o l’Applicazione. Se non accetti la nostra Informativa sui cookie, ti preghiamo di interrompere immediatamente l’utilizzo del Nostro Sito e/o dell’Applicazione.
1. Definizioni e interpretazione
Nella presente Informativa sui cookie, salvo che il contesto non richieda diversamente, alle seguenti espressioni è attribuito il significato indicato di seguito:
“Cookie” - indica un piccolo file che il Nostro Sito inserisce sul computer o sul dispositivo dell’utente quando questi visita determinate sezioni del Nostro Sito e/o quando utilizza determinate funzionalità del Nostro Sito;
“Legge sui cookie” - indica le parti pertinenti del Regolamento del 2003 sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) e del Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”);
“dati personali” - indica tutti i dati relativi a una persona identificabile che possa essere identificata, direttamente o indirettamente, sulla base di tali dati, secondo la definizione contenuta nel Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”); e
“Noi/Ci/Nostro” - indica CROWDHANDLER LTD, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra con numero di registrazione 12677268, con sede legale e sede operativa principale in 97 Icknield Street, Birmingham, Inghilterra B13 9SR.
2. Chi siamo
L'Applicazione è di proprietà e gestita da CROWDHANDLER LTD, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra con numero di registrazione 12677268, con sede legale e sede operativa principale in 97 Icknield Street, Birmingham, Inghilterra B13 9SR.
3. In che modo il nostro sito utilizza i cookie?
3.1. Il nostro sito può inserire e accedere a determinati cookie di prima parte sul computer o sul dispositivo dell’utente. I cookie di prima parte sono quelli inseriti direttamente da noi e utilizzati esclusivamente da noi. Utilizziamo i cookie per facilitare e migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito e per fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi. Abbiamo scelto con cura questi cookie e abbiamo adottato misure per garantire che la privacy e i dati personali dell’utente siano protetti e rispettati in ogni momento.
3.2. Utilizzando il Nostro Sito, l’utente potrebbe ricevere sul proprio computer o dispositivo anche alcuni cookie di terze parti. I cookie di terze parti sono quelli inseriti da siti web, servizi e/o soggetti diversi da Noi. I cookie di terze parti vengono utilizzati sul Nostro Sito per facilitare servizi di terze parti, come i software di help desk, e per attività di remarketing rivolte agli utenti che hanno mostrato interesse per il prodotto. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla sezione 4 di seguito.
3.3. Tutti i cookie utilizzati dal e sul nostro sito sono impiegati in conformità con la normativa vigente in materia di cookie. Potremmo utilizzare alcuni o tutti i seguenti tipi di cookie:
3.3.1. Cookie strettamente necessari. Un cookie rientra in questa categoria se è essenziale per il funzionamento del nostro sito, in quanto supporta funzioni quali l'accesso, il carrello e le transazioni di pagamento.
3.3.2. Cookie analitici È importante per noi capire come utilizzi il nostro sito, ad esempio con quale efficacia riesci a navigare al suo interno e quali funzionalità utilizzi. I cookie analitici ci consentono di raccogliere queste informazioni, aiutandoci a migliorare il nostro sito e la tua esperienza di navigazione.
3.3.3. Cookie di funzionalità I cookie di funzionalità ci consentono di offrirti funzioni aggiuntive sul nostro sito, quali la personalizzazione e la memorizzazione delle tue preferenze salvate. Alcuni cookie di funzionalità possono anche essere cookie strettamente necessari, ma non tutti rientrano necessariamente in tale categoria.
3.3.4. Cookie di targeting. Per noi è importante sapere quando e con quale frequenza visiti il nostro sito e quali parti di esso hai utilizzato (comprese le pagine che hai visitato e i link che hai cliccato). Come nel caso dei cookie analitici, queste informazioni ci aiutano a comprenderti meglio e, di conseguenza, a rendere il nostro sito e la pubblicità più pertinenti ai tuoi interessi. [Alcune informazioni raccolte dai cookie di targeting potrebbero anche essere condivise con terze parti.]
3.3.5. Cookie di terze parti I cookie di terze parti non vengono inseriti da noi, ma da soggetti terzi che forniscono servizi a noi e/o a voi. I cookie di terze parti possono essere utilizzati da servizi pubblicitari per proporvi pubblicità personalizzata sul nostro sito, oppure da soggetti terzi che ci forniscono servizi di analisi (questi cookie funzionano allo stesso modo dei cookie di analisi descritti sopra).
3.3.6. Cookie persistenti. Qualsiasi tipo di cookie tra quelli sopra indicati può essere un cookie persistente. I cookie persistenti sono quelli che rimangono sul computer o sul dispositivo dell'utente per un periodo prestabilito e vengono attivati ogni volta che l'utente visita il nostro sito.
3.3.7. Cookie di sessione Qualsiasi tipo di cookie tra quelli sopra indicati può essere un cookie di sessione. I cookie di sessione sono temporanei e rimangono sul computer o sul dispositivo dell’utente solo dal momento in cui visita il nostro sito fino alla chiusura del browser. I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser.
3.4. I cookie presenti sul nostro sito non sono permanenti e scadranno come indicato di seguito nella Sezione 4.
3.5. Per ulteriori dettagli sui dati personali che raccogliamo e utilizziamo, sulle misure che abbiamo adottato per proteggere i dati personali, sui diritti dell’utente e sui nostri obblighi legali, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.
3.6. Per maggiori dettagli sui cookie che utilizziamo, si prega di consultare la Sezione 4 riportata di seguito.
4. Quali cookie utilizza il nostro sito?
| Dominio | Cookie | Categoria | Utilizzo |
|---|---|---|---|
| .crowdhandler.com | _ga | Analisi | Cookie di prima parte per l'analisi dei dati del sito web |
| _gat | |||
| _gid | |||
| fs_uid | |||
| wait.crowdhandler.com | ch-token | Strettamente necessari | Utilizzato per monitorare la posizione nella coda |
| ch-storia | Funzionalità | utilizzato per stimare i tempi di attesa | |
| signup.crowdhandler.com | __stripe_mid__ | Strettamente necessari | Utilizzato per la gestione delle sessioni di pagamento |
| __stripe_sid | |||
| admin.crowdhandler.com | amplify-accesso-con-hostedUI | Strettamente necessari | Utilizzato per gestire la sessione e lo stato nel pannello di controllo |
| CognitoIdentityService* | |||
| Dominio attualmente selezionato | |||
| .linkedin.com | bcookie | Terze parti | Utilizzato da LinkedIn per l'analisi dei dati del sito web e il targeting pubblicitario. |
| lidc | |||
| ads.linkedin.com | BizoID | ||
| Cronologia corrispondenze utente | |||
| lang | |||
| .twitter.com | id_personalizzazione | Utilizzato da Twitter per l'analisi dei dati del sito web e il targeting pubblicitario. |
5. Consenso e controllo
5.1. Utilizzando il nostro sito e/o l’applicazione, l’utente acconsente al nostro utilizzo dei cookie. Il nostro sito e l’applicazione richiedono molti di questi cookie per funzionare correttamente e non possiamo essere ritenuti responsabili del corretto funzionamento del sito web qualora i cookie vengano cancellati o disabilitati. Se l’utente non acconsente al nostro utilizzo dei cookie, deve interrompere immediatamente l’utilizzo del nostro sito e/o dell’applicazione e utilizzare le impostazioni del proprio browser per cancellare i cookie.
5.2. È possibile scegliere di abilitare o disabilitare i cookie nel proprio browser Internet. La maggior parte dei browser Internet consente inoltre di scegliere se disabilitare tutti i cookie o solo quelli di terze parti. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser Internet accetta i cookie, ma questa impostazione può essere modificata. Per ulteriori dettagli, consultare il menu di aiuto del proprio browser Internet o la documentazione fornita con il dispositivo.
I link riportati di seguito forniscono istruzioni su come gestire i cookie in tutti i principali browser ed erano corretti al momento della pubblicazione:
-
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB
-
Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/kb/278835
-
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/products/microsoft-edge (Si prega di notare che al momento non sono disponibili istruzioni specifiche, ma il supporto tecnico di Microsoft sarà in grado di fornire assistenza)
-
Safari (macOS): https://support.apple.com/kb/PH21411
-
Safari (iOS): https://support.apple.com/en-gb/HT201265
-
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-Cookies-website-preferences
-
Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en (Per i browser forniti dai produttori, consultare la documentazione del proprio dispositivo)
6. Modifiche alla presente Informativa sui cookie
6.1. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sui cookie in qualsiasi momento. Tali modifiche diventeranno vincolanti per l’utente al primo utilizzo del Nostro Sito successivo alla loro entrata in vigore. Si consiglia pertanto di consultare questa pagina di tanto in tanto.
6.2. In caso di conflitto tra la versione attuale della presente Informativa sui cookie e qualsiasi versione precedente, prevarranno le disposizioni attualmente in vigore, salvo diversamente specificato.
7. Ulteriori informazioni
Se desiderate saperne di più su come utilizziamo i cookie, potete contattarci all’indirizzo support@crowdhandler.com, per telefono al numero 0121 200 2627 o per posta all’indirizzo 97 Icknield Street, Birmingham B18 6RU.
Per ulteriori informazioni sulla privacy, sulla protezione dei dati e sui nostri termini e condizioni, si prega di consultare i seguenti link:
Informativa sulla privacy: https://www.crowdhandler.com/privacy
Condizioni di servizio: https://www.crowdhandler.com/terms