CrowdHandlerの新規登録者の約半数は、ウェブサイト運営者本人からではなく、信頼のおけるウェブ開発者、デザイナー、あるいはデジタルエージェンシーを通じて登録しています。
こうした専門チームは、クライアントのためにあらゆる種類のウェブサイトを運営しています。しかし、ほとんどのデジタルエージェンシーが、土壇場での拡張性の問題よりも、ブランディングやユーザー体験に注力したいと考えていることは周知の事実です。
スケーラビリティに関することは、私たちにお任せください
これは非常に気まずい状況です。クライアントのサイトがダウンしてしまった――あるいは、まもなくダウンするのではないかと心配している――という状況です。
問題なのはあなたのコードではありません。コードは素晴らしく、効率的です。しかし、このような状況下でのテストは行われていません。満足しているクライアントの事例は山ほどあります――何しろ、あなたはこの仕事を何年も続けてきたのですから――しかし、サイトが本当に爆発的な人気を博した経験はこれまで一度もありません。
クライアントは、この問題を解決してくれるのはあなただと期待しています。彼らにとって、あなたは専門家なのですから！
選択肢は2つあると感じるかもしれません。サーバーをアップグレードするか、キューイングシステムを導入するかです。
実のところ、スケールアップだけではこの問題を解決できないでしょう。（おそらく、すでに痛い目に遭ってそのことに気づいており、クライアントとの信頼関係もすでに損なわれているかもしれません。）キューイングシステムの方が現実的な解決策ですが、それにはあなたにとっても多くのメリットがあります。
CrowdHandler を導入して、自分の専門分野に集中しましょう
繁忙なクライアント先での業務負荷を軽減するために待合室ソリューションを導入すれば、開発やデザインといった、自社の得意分野に集中し続けることができます。
これは、マイナス面をプラスに変える簡単な方法です。待合室を活用して来客を管理するという決断を下したら、施設を保護するだけでなく、クライアントを喜ばせ、その顧客に最高のユーザー体験を提供できる待合室のテンプレートを設計することができます。
単なる厄介なメンテナンスの問題としてではなく、ブランドのUXにおける重要な要素として位置づけましょう。
適切に設計された優先順位付けシステムがあれば、自分が得意で、やりたいと思う分野のコンサルティングに対して、引き続き報酬を得ることができます（サーバーの問題を解決しようと奮闘している間、報酬が得られないような事態とは対照的に…！）。
開発者向けのドキュメント
CrowdHandlerは、デジタルエージェンシーでの経験を持つチームによって開発されたため、当社のドキュメントはすべて開発者に優しい内容となっています。私たちは、皆様の働き方や、すでにどれだけの知識をお持ちか、そして技術的な部分までどれほど深く関わりたいと考えているかを理解しています。
待合室向けテクノロジーには、お客様の業務スタイルに合わせて柔軟に導入できるさまざまなオプションが用意されています。JavaScript 統合や WordPress プラグインを活用すれば、わずか 15 分でバーチャル待合室を立ち上げて運用を開始できます。また、Akamai や Cloudflare のエッジワーカーを活用して、CrowdHandler をより深く統合することも可能です。完全にカスタマイズされたソリューションを構築する場合は、当社の .Net、PHP、または Node SDK との統合も可能です。
もちろん、もしお手伝いが必要であれば、当社の技術チームがいつでも対応いたします。お客様の言語で対応いたします。
カーボン・クリエイティブがホールインワンを達成
Carbon Creativeは、英国マンチェスターを拠点とするブランディングおよびデジタルウェブデザインのエージェンシーです。同社は、公式ライセンスを受けたライダーカップのチケット付きパッケージのヨーロッパ版ウェブサイトの開発を担当しています。
数十万件に及ぶチケット購入者データベースを抱え、限られたチケット供給量に対して各購入者が公平に購入機会を得られるよう配慮する義務があったため、Carbon Creativeはメーリングリストの全登録者に対して大規模な一斉メール配信を行う必要があり、その結果、ウェブサイトに多大な負荷がかかるリスクに直面していました。同社には、繁忙期であるイースター休暇期間中に迅速に導入できる、堅牢なキュー管理ソリューションが求められていました。
そこでCrowdHandlerが救世主となり、Carbon Creativeはサイトを保護できただけでなく、ユーザーに格段に優れた体験を提供できるようになりました。
「作成したウェブサイトがメールで共有され、数十万人のユーザーが殺到してアクセスする可能性があるため、堅牢な負荷分散システムを確実に整備しておく必要がありました。私たちは自分たちの仕事には自信を持っていましたが、不必要なリスクは冒したくなかったため、クライアントに対して、トラフィックを管理するための対策を講じるよう提案しました。」
「CrowdHandlerのおかげで、非常に迅速に安全策を講じることができました。待合室機能は短期間だけ作動しましたが、アクセス数が管理可能なレベルに戻ると自動的に解除されました。CrowdHandlerとの取引は非常に素晴らしいものでした。迅速にシステムを稼働させてくれただけでなく、アドバイスや技術的な細かい問題についてもいつでもサポートしてくれたその対応は、他社の追随を許さないものでした。CrowdHandlerをぜひ一度試してみることを強くお勧めします。」
– マーティン・ハドフィールド、カーボン・クリエイティブ クリエイティブ・ディレクター
グラウンドネイションがゴールを決めた
ブライトンに拠点を置くGroundnationは、ロンドンを拠点とするイベント会場運営会社Boxparkのウェブサイトを制作・管理しています。
ここ数年、ボックスパークはイングランド代表のサッカー試合の観戦スポットとして定着しています。国際大会の期間中、テレビ中継では会場で熱狂する観客の様子が頻繁に映し出され、次の試合の観戦枠を予約しようとする人々によって、ウェブサイトのアクセス数が急増します。
このサイトは以前からアクセス障害に悩まされており、サイトの最適化を行ったにもかかわらず、運営側は安心感を求めていました。そこで、CrowdHandlerに支援を依頼したのです。
「予測されるアクセス急増に備えて、ウェブサイトを最適化するためにさまざまな戦略を講じましたが、このようなイベントは数年ごとにしか起こらないため、試行錯誤する機会も限られています。そのため、万全の備えを整えておけたことは、非常に心強かったです。CrowdHandlerのおかげで、それが非常にスムーズに進みました。彼らはデジタルエージェンシーの役割を深く理解し、私たちとクライアントとの関係を尊重してくれました。」
– ジェームズ・リチャードソン、Groundnation クリエイティブ・ディレクター
Eyekillerによる最高水準のUX
ベルファストのEyekillerは、アイルランド産ウイスキーとジンを製造する蒸留所「Echlinville」の新しいウェブサイトを企画・制作しました。
リニューアルと事業拡大の一環として、この蒸留所は「ドロップ戦略」を用いて限定版ウイスキーのプロモーションを開始しました。しかし、アイキラー社は、限定商品を発売するたびに発生するトラフィックの急増に、サイトが対応しきれないことにすぐに気づきました。
Eyekiller社はCrowdHandlerを活用し、洗練された新しいサイトデザインに調和するだけでなく、顧客にとってスムーズなユーザー体験（UX）を保証する、見栄えの良い「待合室」を設計しました。これにより、サービス開始のたびに、ユーザーの期待感を高め、その期待に応えることができるほか、ボットからサイトを保護し、サイトがクラッシュしないよう確実に守ることができるようになりました。
「ドロップ戦略がクライアントにとって最適なアプローチであることはわかっていましたし、待合室のデザインを工夫すれば、それを体験のプラス要素にできるとも確信していました。CrowdHandlerのチームは素晴らしい対応をしてくれました。デザインをコード化する前にいくつかの指摘をいただき、私たちとクライアントとの電話会議に参加してプロセスを一緒に確認してくれたほか、初回ドロップの前に待合室が適切に統合されているかテストする手助けもしてくれました。」
– ジェイミー・ロビンソン、アイキラー クリエイティブ・ディレクター
関連項目： CrowdHandlerを使ったグッズ発売
クライアントのサイト向けに、バーチャル待ち行列システムの導入をお考えですか？
Web開発者、デザイナー、デジタルエージェンシーの方なら、CrowdHandlerはまさにうってつけです。トラフィックの急増に慌てないよう、今すぐ無料で登録して、どんな状況にも備えましょう。