待合室をご利用の皆様の利便性を高めるため、新機能「メール通知」を導入しました。
ユーザーが待合室に入ると、順番番号が高く、待ち時間が長いと表示されているのを見ると、気が滅入ってしまうことがあります。そこで、画面に釘付けになって待つのではなく、メールアドレスを入力しておけば、順番が回ってきた瞬間にメールが届くようになりました。
メールを受け取って、リラックスしましょう
CrowdHandler は、ブラウザのタブを閉じた場合でも、ユーザーの待ち行列での順位を無期限に保持しますが、数分おきに状況を確認しに戻らなければならないのは、ユーザーにとって煩わしいものです。
デフォルトのメール文面には、セッションがどのくらいの期間保持されるかについての注意書きと、サイトに戻るためのリンクが含まれています。
このリンクにはユーザーのセッショントークンが含まれているため、別のブラウザ（例えば、メールアプリのデフォルトのブラウザや、別の端末のブラウザなど）でこのリンクを開いた場合でも、セッションは有効になります。
プライバシーとデータの保存
メール通知機能については、長年にわたり多くのご要望をいただいていましたが、個人データに関するあらゆる配慮を確実に整えるために、少し時間をかけて準備を進めてきました。
CrowdHandlerでは、プライバシーとデータのセキュリティを非常に重視しています。これまで、個人を特定できる情報を一切保存しないよう、全力を尽くして取り組んできました……そして、この新機能の導入後も、その方針は変わっていません。
当社は、ユーザーの個人情報を扱うことを望んでいない（そして必要とも思っていない！）だけでなく、そうした対応を行うことは、クライアントにとって事態をはるかに複雑にしてしまうことになるからです。 世界中の多くの地域では、データ保護や個人情報の保存・管理方法に関して複雑な規則が設けられています（当然のことですが）。しかし、私たちはクライアントの皆様にとって手続きを簡素化するよう努めており、当社の製品を導入する前に法的な影響について考えさせたくはありません。特に、緊急時に待合室向け製品を導入する必要がある場合はなおさらです！
では、仕組みはこうです。
そのメールアドレスを使用するのはCrowdHandlerのみであり、使用期間もごく短期間です
ボックスにメールアドレスを入力すると、ユーザーにはポップアップが表示され、CrowdHandlerにメールアドレスを提供するのは、「キューを通過した際に通知を受ける」という唯一の目的のためのみであることが通知されます。
エンドユーザーは、この特定の目的のためにCrowdHandlerが自身のメールアドレスを使用することを許可しており、CrowdHandlerもそれをこの特定の目的のみに使用するため、このプロセスは世界中のデータ関連法令に完全に準拠しています。また、この簡単な合意はユーザーとCrowdHandlerの間で結ばれるものであるため、クライアントはデータを一切取り扱いません。
コンプライアンス上の理由により、弊社から送信するメールは「CrowdHandler」からのリンク付きプレーンテキストメールとなっていますが、お客様はテキストを編集して、よりスムーズなユーザー体験を実現することができます。
メールが送信されると、ユーザー情報は削除され、それ以降は保存されなくなります。
今すぐメール通知を設定しましょう
メール通知は「Plus」プラン以上で利用可能で、部屋ごとに有効化することができます。
この機能が有効になっているCrowdHandlerの待機室にいる場合は、キューの順位の下にあるメールボックスを確認してください。