AWS hat den Support für seine „Virtual Waiting Room“-Lösung offiziell eingestellt und diese vollständig aus dem Angebot genommen. Nun ist es an der Zeit, auf stabile, unternehmensgerechte Alternativen umzusteigen.
AWS verweist Kunden nun auf Lösungen, die über den AWS Marketplace verfügbar sind, und CrowdHandler wird nun als vollständig unterstützte Option für auf AWS gehostete Anwendungen aufgeführt. Kunden können CrowdHandler über ihr bestehendes AWS-Konto erwerben, wobei die Abrechnung in ihrer regulären AWS-Rechnung zusammengefasst wird.
Warum AWS den virtuellen Warteraum abgeschafft hat
AWS hat seinen „Virtual Waiting Room“ erstmals im Februar 2022 als kostenloses Open-Source-Tool eingeführt, das Unternehmen dabei helfen soll, plötzliche Zugriffsspitzen zu bewältigen. Das Tool war zwar nützlich, doch die gesamte Last der Bereitstellung, der Updates und der langfristigen Wartung lag bei den Kunden. Nach Ablauf des Supports im November 2025 sind die Unternehmen selbst für die gesamte Code-Pflege, API-Änderungen und Sicherheitspatches verantwortlich.
Die Lösung von AWS war äußerst eingeschränkt. Für die Bereitstellung und den Betrieb waren fundierte DevOps-Kenntnisse erforderlich, und AWS bot lediglich den Quellcode an, anstatt eines aktiv unterstützten Produkts. Der Funktionsumfang war im Vergleich zu Unternehmensplattformen minimal, und die Kunden mussten Skalierung und Sicherheit selbst verwalten. AWS rät den Nutzern nun ausdrücklich, „unternehmensgestützte Alternativen im AWS Marketplace zu erkunden“, und erkennt damit an, dass die Steuerung geschäftskritischer Datenverkehrsströme mehr erfordert als ein selbst erstelltes, nicht unterstütztes System.
CrowdHandler ist jetzt auf dem AWS Marketplace verfügbar
CrowdHandler ist nun offiziell auf dem AWS Marketplace verfügbar und bietet AWS-Kunden einen robusten, unternehmensgerechten virtuellen Warteraum, der sich nahtlos in bestehende AWS-Umgebungen integrieren lässt. Der Eintrag im Marketplace macht langen Beschaffungsprozessen ein Ende: Der Kauf kann mit einem einzigen Klick abgeschlossen werden, und alle Kosten werden in die bestehende AWS-Abrechnungsstruktur des Unternehmens integriert.
Diese Lösung beschleunigt Genehmigungsprozesse, vereinfacht das Lieferantenmanagement und ermöglicht es Beschaffungsteams, auf ihre bestehende Geschäftsbeziehung mit AWS zurückzugreifen. Teams, die zuvor rechtliche Prüfungen oder separate Verträge benötigten, können nun sofort mit den bereits festgelegten, von AWS genehmigten Bedingungen loslegen.
Warum CrowdHandler die ideale Alternative zu AWS ist
CrowdHandler lässt sich mithilfe von Lambda@Edge nativ in Amazon CloudFront integrieren und steuert den Zugriff am Netzwerkrand, noch bevor zu viele Nutzer den Ursprungsserver erreichen. Dies verhindert Überlastungen und sorgt dafür, dass Anwendungen reaktionsschnell bleiben, während sich die Ladezeit der Seiten nur um etwa 20 Millisekunden verlängert. Nutzer, die in die Warteschlange gestellt werden, werden vollständig am Netzwerkrand verarbeitet, wodurch die Infrastruktur des Kunden entlastet wird.
Im Gegensatz zur minimalistischen AWS-Lösung bietet CrowdHandler eine umfangreiche Palette an Funktionen auf Unternehmensniveau: intelligente Durchsatzsteuerung mit „One-in-One-out“-Logik, automatisierte Traffic-Optimierung dank AutoTune sowie ein komplettes White-Label-Designsystem, das uneingeschränkte Kontrolle über das Branding ermöglicht. Warteräume können über die eigene Domain des Kunden bereitgestellt werden, und Echtzeit-Warteschlangen-Updates, Countdown-Timer, Geräte-Fingerprinting, Bot-Erkennung sowie Prioritätszugangscodes gewährleisten eine ausgefeilte Steuerung der Nutzerströme. Die Echtzeit-Synchronisierung von Lagerbeständen und Bestandsdaten verhindert Überbuchungen bei Veranstaltungen mit hoher Nachfrage, und CAPTCHA-Optionen sorgen für zusätzlichen Schutz.
Die Architektur von CrowdHandler ist speziell für AWS ausgelegt. Das System verarbeitet Anfragen an CloudFront-Edge-Standorten und entlastet so die Origin-Server. Dank CloudFormation-Vorlagen, die sich direkt in die bestehende Infrastruktur integrieren lassen, sind für die Bereitstellung keine Codeänderungen erforderlich.
So funktioniert CrowdHandler innerhalb von AWS
CrowdHandler wird über Lambda@Edge in einer AWS CloudFront-Verteilung bereitgestellt. Wenn die Nachfrage die vom Kunden festgelegte Kapazität übersteigt, wird der Datenverkehr am nächstgelegenen AWS-Edge-Standort abgefangen. Die zuerst eintreffenden Nutzer werden im Rahmen der verfügbaren Kapazität weitergeleitet, während überschüssige Nutzer zu einem mit dem Markenzeichen des Kunden versehenen Warteraum umgeleitet werden, der über die eigene Domain des Kunden bereitgestellt wird. Die Positionen in der Warteschlange und die voraussichtlichen Wartezeiten werden automatisch aktualisiert, und die Nutzer werden nahtlos weitergeleitet, sobald Kapazitäten frei werden.
Die Bereitstellung ist unkompliziert. Mit CloudFormation-Vorlagen lässt sich die Installation innerhalb weniger Stunden unter Verwendung von AWS-nativen IaC-Verfahren durchführen. Es sind keine DNS-Änderungen erforderlich, SSL-Zertifikate bleiben unverändert, und die Kunden behalten die volle Kontrolle über das Erlebnis im Warteraum. Es werden sowohl JavaScript- als auch API-basierte und vollständig Edge-basierte Integrationen unterstützt, und die Überwachung kann in CrowdHandler-Dashboards und Google Analytics eingebunden werden.
Wer nutzt CrowdHandler?
CrowdHandler genießt weltweit das Vertrauen von Unterhaltungsunternehmen, Sportteams, Behörden, E-Commerce-Marken und großen Unternehmen. Zu den typischen Anwendungsbereichen zählen der Vorverkauf von Konzert- und Sporttickets, Produktveröffentlichungen unter hohem Druck, Black-Friday-Aktionen im Einzelhandel, Registrierungsportale von Behörden sowie Anmeldesysteme im Bildungsbereich. Diese Kunden vertrauen auf CrowdHandler, um die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten, Fairness zu gewährleisten und ihre Einnahmen bei kritischen Nachfragespitzen zu sichern.
Migration aus dem virtuellen Warteraum von AWS
Kunden, die den ursprünglichen AWS Virtual Waiting Room nutzen, können mit minimalem Aufwand zu CrowdHandler wechseln. Durch die Migration entfällt der Wartungsaufwand für Open-Source-Code und wird durch eine rund um die Uhr unterstützte Unternehmensplattform ersetzt. Der Wechsel eröffnet den Zugang zu erweiterten Funktionen wie AutoTune, Prioritätswarteschlangen, White-Label-Vorlagen und Leistungsvorteilen auf Edge-Ebene.
Der Migrationsprozess verläuft ganz einfach: Die bestehende AWS-Implementierung wird bewertet, die Anforderungen werden der Konfiguration von CrowdHandler zugeordnet, die Bereitstellung erfolgt über den AWS Marketplace, die Integration wird getestet und schließlich wird der Datenverkehr umgestellt. Da CrowdHandler ohne Codeänderungen an eine bestehende CloudFront-Verteilung angebunden werden kann, lässt sich die Umstellung schnell durchführen – sogar während des laufenden Betriebs.
Erste Schritte
AWS-Kunden können CrowdHandler sofort aktivieren. Wenn Sie im AWS Marketplace nach „CrowdHandler Virtual Waiting Room“ suchen, erhalten Sie Zugriff auf Dokumentation, Preisinformationen und Bereitstellungsanleitungen. Im Rahmen einer kostenlosen Testversion können bis zu 100 gleichzeitige Nutzer getestet werden, und Kunden können Demos mit CrowdHandler-Lösungsarchitekten buchen, um maßgeschneiderte Unterstützung bei der Implementierung zu erhalten. Die Unterstützung bei der Integration umfasst CloudFront-Edge-Worker und API-basierte Konfigurationen.
Die Zukunft virtueller Wartezimmer auf AWS
Die Einstellung des „Virtual Waiting Room“ durch AWS unterstreicht den Bedarf an spezialisierten, unterstützten Lösungen. Unternehmen benötigen heute Zuverlässigkeit bei Großveranstaltungen, umfangreichere Funktionsumfänge, kontinuierlichen Support durch den Anbieter sowie globale Skalierbarkeit, ohne die Infrastruktur selbst verwalten zu müssen. CrowdHandler bietet all dies nativ im AWS Marketplace und kombiniert dabei die globale Infrastruktur von AWS mit einem System, das speziell für das Traffic-Management in großem Maßstab entwickelt wurde.
Sind Sie bereit für den Wechsel? Melden Sie sich noch heute bei CrowdHandler an.