Veranstaltungsorte, Veranstalter und Ticketplattformen nutzen CrowdHandler, um faire und reibungslose Ticketverkäufe in den Bereichen Live-Musik, Sport, darstellende Künste und Unterhaltung zu gewährleisten.
Ganz gleich, welche Ticketplattform Sie nutzen und wie viele Veranstaltungen Sie zum Verkauf anbieten – wir haben die passende Lösung für Sie.
Der Tag des Vorverkaufsstartes sollte nicht der Tag sein, an dem Ihre Website zusammenbricht. CrowdHandler hält den Datenverkehr am Netzrand zurück, bevor er Ihr Ticketingsystem erreicht, regelt die Nachfrage in Echtzeit und sorgt dafür, dass der Bezahlvorgang auch dann reibungslos abläuft, wenn um Punkt 10 Uhr morgens 50.000 Fans auf Ihre Website strömen.
Richten Sie für jede Sendung einen eigenen Warteraum ein, lassen Sie mehrere davon parallel laufen, und sorgen Sie dafür, dass der übrige Betrieb auf Ihrer Website davon unbeeindruckt weiterläuft.
Eine klassische FIFO-Warteschlange begünstigt denjenigen, der am frühesten erscheint – was auf einer Ticket-Website fast immer automatisiert abläuft.
Im Countdown-Modus von CrowdHandler werden alle Teilnehmer in einer Vorverkaufs-Lobby zusammengefasst, und sobald der Verkauf beginnt, werden die Positionen nach dem Zufallsprinzip vergeben. Kein „Camping“. Keine Vorteile durch schnellere Internetverbindungen oder eine näher gelegene geografische Lage. Der Verkauf beginnt, wenn Sie es so festlegen, und die Fans ganz vorne in der Warteschlange sind diejenigen, die es verdient haben, dort zu stehen.
Zeige die Position, die voraussichtliche Wartezeit und die verbleibenden Tickets in Echtzeit an. Transparenz ist das, was die Fans dazu bewegt, beim nächsten Mal wiederzukommen.
Etwa jedes fünfte Ticket landet auf Weiterverkaufsseiten – die meisten davon werden von Bots aufgekauft, die Tausende von Warteschlangenplätzen über Hunderte von Browser-Instanzen hinweg belegen.
CrowdHandler setzt mehrere Schutzmaßnahmen gegen sie ein: CAPTCHA beim Einreihen, Sitzungsbeschränkungen, Filterung anhand der IP-Reputation und eine Randomisierung vor dem Ausschluss, die die einfachste aller Scalper-Strategien zunichte macht.
Deine Fans bekommen eine faire Chance. Deine Marke bleibt aus der „Hall of Fame“ der wütenden Tweets heraus.
So führen Veranstaltungsorte und Veranstalter den Vorverkauf mit CrowdHandler durch:
Vor dem Vorverkaufsstart gelangen die Fans in einen mit dem Markenlogo versehenen Warteraum. Dort sehen sie die Uhr, die Veranstaltung und die Regeln – aber noch keinen Platz in der Warteschlange. Bots können sich durch frühes Erscheinen keinen Vorteil verschaffen, da niemand einen Platz in der Warteschlange hat, bevor diese geöffnet wird.
Sobald der Verkauf startet, erhält jeder, der darauf wartet, sofort eine zufällig zugewiesene Position. Frühes Erscheinen bringt keinen Vorteil – ein Fan, der die Seite bereits vor einer Stunde geladen hat, und einer, der sich erst Sekunden vor dem Start angemeldet hat, werden fair miteinander vermischt.
Jetzt sehen die Kunden ihren Platz in der Warteschlange, die geschätzte Wartezeit und ihren Fortschritt in Echtzeit. Autotune passt den Durchsatz an die tatsächliche Kapazität Ihrer Kasse an – keine überladenen Warenkörbe, keine ungenutzten Kapazitäten, keine abgestürzten Seiten.
30 Tage lang kostenlos. In weniger als einer Stunde einsatzbereit.
