Si vous vendez des produits en édition limitée dont la valeur marchande est supérieure au prix de vente au détail, vous aurez besoin d'une protection anti-bots. C'est pourquoi nous avons activé le CAPTCHA pour toutes les formules CrowdHandler Standard, Plus, Professional et Enterprise.
Lorsque le CAPTCHA est activé pour une salle d'attente, vos utilisateurs devront répondre à un petit test pour obtenir une place dans la salle d'attente. Ils devront également répondre à un CAPTCHA lorsque la salle d'attente est en mode « compte à rebours de prévente ».
CrowdHandler utilise Google reCAPTCHA
Les salles d'attente de CrowdHandler utilisent le système reCAPTCHA V2 de Google, qui propose à l'utilisateur une case à cocher « Je ne suis pas un robot » sur laquelle il doit cliquer.
Ensuite, soit il les transmettra immédiatement, soit — si l'analyse des cookies et du rendu canvas effectuée par Google indique que la page était en cours de téléchargement automatique — il présentera à l'utilisateur une grille d'images, similaire à l'exemple ci-contre, et lui demandera d'identifier les images et de les associer.
Comment activer et utiliser le CAPTCHA sur votre site
Pour activer le CAPTCHA dans vos salles d'attente, vous devrez créer un compte reCAPTCHA auprès de Google, récupérer vos clés, puis saisir ces informations dans votre panneau de configuration CrowdHandler.
Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous avez saisi les clés dans le panneau d'administration, vous pouvez choisir quelles salles d'attente de votre compte nécessitent un CAPTCHA ; ces salles peuvent alors fonctionner selon l'un des trois modes suivants :
- Désactivé — les utilisateurs n'auront pas besoin de remplir un CAPTCHA
- Dépassement du seuil — Le CAPTCHA est activé, mais les utilisateurs ne devront le remplir que lorsque le trafic vers votre salle dépassera le seuil et que la file d'attente commencera à s'allonger.
- Activation permanente — les utilisateurs devront systématiquement remplir un CAPTCHA pour accéder à toute partie du site (modèle d'URL) protégée par votre salle. Cela signifie que, même si le trafic n'a pas atteint le seuil déclenchant l'activation d'une salle d'attente, les utilisateurs devront remplir un CAPTCHA pour accéder au site cible.
Vous utilisez un modèle personnalisé ? Vous devrez le mettre à jour.
Si vous utilisez notre modèle standard, vous constaterez qu'il a déjà été mis à jour pour intégrer la prise en charge du CAPTCHA.
Toutefois, si vous avez créé un modèle personnalisé avant le lancement de cette fonctionnalité (en d'autres termes, si vous avez téléchargé et personnalisé notre modèle standard avant la mise en place de la prise en charge du CAPTCHA), vous devrez le mettre à jour. Pour ce faire, téléchargez le modèle standard depuis le panneau d'administration, repérez les nouvelles balises CAPTCHA et ajoutez-les à votre modèle personnalisé.
- Pour plus d'informations et pour obtenir des instructions complètes sur la manière d'intégrer et de configurer CAPTCHA pour vos salles d'attente, consultez la base de connaissances : Intégration de Google reCAPTCHA
Une protection anti-bot ? On s'en charge !
La mise en place de la protection anti-bot CAPTCHA pour les salles d'attente de CrowdHandler n'est qu'une première étape de notre stratégie de lutte contre les bots et la fraude. Restez à l'écoute pour découvrir d'autres fonctionnalités que nous déploierons au cours des prochains mois.