Lorsque le trafic dépasse la capacité de votre infrastructure, CrowdHandler met en file d'attente de manière équitable et ordonnée le surplus de trafic au niveau de la périphérie, puis redirige les visiteurs vers votre site à un rythme que vous pouvez réellement supporter — ce qui vous permet de rester en ligne au lieu de subir une panne.
La protection « catch-all » protège l'ensemble de votre site et reste totalement transparente en conditions de charge normales. Dès que le trafic dépasse vos seuils, une file d'attente fonctionnant selon le principe « premier entré, premier sorti » s'active automatiquement — sans perturbation, sans interruption de service et sans intervention manuelle.
Autotune surveille vos codes de réponse réels et les temps de chargement des pages, puis ajuste automatiquement le débit de diffusion. Si le système est sur le point de saturer, il ralentit la file d'attente ; lorsque tout fonctionne correctement, il l'accélère, optimisant ainsi les temps d'attente en temps réel.
Vous savez que votre site gère 1 000 sessions simultanées ? Définissez cette limite grâce à la fonctionnalité « One In, One Out ». Nous mettons les nouveaux visiteurs en attente jusqu'à ce que d'autres quittent le site, ce qui permet de maintenir le nombre de sessions actives à un niveau qui ne surcharge pas votre infrastructure.
La qualité d'une salle d'attente virtuelle dépend entièrement des mécanismes de contrôle qui la sous-tendent. CrowdHandler vous offre un ensemble d'outils qui fonctionnent en synergie : ils évaluent en temps réel la santé de votre site, répartissent la demande entre plusieurs files d'attente et donnent la priorité aux bons clients.
Autotune. Le paramètre le plus intelligent de la plateforme. Autotune surveille vos temps de réponse réels et resserre ou assouplit le contrôle d'accès en continu : il limite le nombre d'utilisateurs autorisés lorsque votre site ralentit, et l'assouplit lorsqu'il fonctionne correctement. Plus besoin d'estimer votre débit ni de le définir de manière prudente « au cas où ».
Fixez un plafond strict quant au nombre d'utilisateurs pouvant accéder à votre site chaque minute. Il s'agit de la forme de protection la plus simple et la plus prévisible, et elle constitue la base sur laquelle repose tout le reste.
Admission basée sur les sessions plutôt que sur le débit. Utile lorsque le goulot d'étranglement n'est pas le débit d'arrivée, mais le nombre de sessions actives simultanées : processus de paiement longs, formulaires à plusieurs pages, ou toute situation où un utilisateur lent bloque le passage au suivant.
Configurez une salle pour qu'elle ne s'active que lorsque le trafic dépasse votre seuil. La navigation quotidienne se poursuit normalement ; la file d'attente s'active dès qu'elle est nécessaire et se désactive dès qu'elle n'est plus utile.
Gérez plusieurs salles d'attente en parallèle, chacune correspondant à une période différente de mise en vente, de retrait ou d'inscription. La capacité s'ajuste automatiquement à mesure que les files d'attente se vident : ainsi, un client qui réserve un événement peu fréquenté ne se retrouve jamais derrière 20 000 fans attendant un événement très prisé.
Premier arrivé, premier servi : actualiser la page ou ouvrir plusieurs onglets ne procure aucun avantage. Le classement est géré côté serveur ; l'expérience client reste fluide, même si les chiffres en arrière-plan ne le sont pas.
Gratuit pendant 30 jours. Opérationnel en moins d'une heure.
