È novembre e molti siti di e-commerce si stanno già preparando per il periodo più intenso dell’anno.
Molti dei nostri clienti si stanno preparando a lanciare le offerte del Black Friday, ma i saldi natalizi non consistono solo nell’offrire sconti per attirare i clienti in negozio. E se non fosse necessario organizzare lanci o eventi speciali, perché sai che il tuo prodotto andrà a ruba comunque?
Ai rivenditori che prevedono un picco stagionale a novembre e dicembre, consigliamo di proteggere il proprio sito in vista dell'afflusso di visitatori, creando fin da ora una "sala d'attesa".
Sale d'attesa per i drop e gli eventi
Innanzitutto, se durante le festività natalizie avete in programma promozioni speciali, saldi, lanci di nuovi prodotti ed eventi, potreste valutare alcuni dei modi in cui una “sala d’attesa” dedicata al Black Friday può esservi d’aiuto – tra cui la creazione di sale d’attesa specifiche per i lanci giornalieri e di una sala d’attesa promozionale per mettere in evidenza le vostre migliori offerte mentre i clienti attendono in coda.
- Per saperne di più: Sei pronto per il Black Friday?
Tuttavia, sappiamo che molti dei nostri clienti scelgono di non applicare sconti in occasione del Black Friday, semplicemente perché non ne hanno bisogno. Se vendi un prodotto che si presta bene come regalo, il periodo che precede il Natale sarà sempre il periodo più intenso dell’anno per la tua attività.
Una sala d'attesa per il periodo dei regali
L’anno scorso abbiamo visto i clienti di CrowdHandler vendere di tutto, dall’abbigliamento ai cosmetici, dai biglietti per lo spettacolo di pantomima ai forni per la pizza, dalle magliette delle squadre ai prodotti tecnologici, durante i mesi di novembre e dicembre. Si tratta di prodotti di nicchia che sono ottimi regali e che quindi verranno acquistati fino al giorno di Natale.
Nessuno di questi rivenditori ha dovuto abbassare i prezzi con offerte promozionali, ma tutti hanno registrato un aumento notevole del traffico nel periodo immediatamente precedente al Natale (e molti hanno realizzato in poche settimane un fatturato pari a quello di sei mesi).
E tutti avevano bisogno di una "sala d'attesa" per evitare che i loro siti web andassero in tilt.
Non farti fregare
Inoltre, l’aumento del traffico stagionale si manifesta spesso con picchi imprevedibili. Negli ultimi due anni, abbiamo notato che il traffico sul sito web nel corso di una singola giornata tende a oscillare molto più di quanto non facesse in passato. Anziché un unico picco serale delle vendite, come mostrano questi dati, gli acquisti vengono effettuati durante l’intera giornata – forse perché sempre più persone lavorano da casa.
Se vendi prodotti adatti come regali e temi che il tuo sito possa andare in tilt in qualsiasi momento nei prossimi mesi, ti farà piacere sapere che esiste una soluzione semplice: attiva subito una pagina di attesa generica.
Proteggi il tuo sito di e-commerce dai crash
La sala d'attesa virtuale che consigliamo per siti di e-commerce come questo è molto semplice. Si tratta di una sala d'attesa generica con una soglia di ingresso predefinita: è sempre attiva, ma entra in funzione solo quando necessario. Quando il traffico sul tuo sito supera la soglia che hai impostato – a qualsiasi ora del giorno o della notte – la sala d'attesa si attiva e gestisce il flusso. È quello che chiamiamo “imposta e dimentica”.
Una volta fissata la tariffa, probabilmente ci saranno momenti della giornata in cui non ci saranno utenti in coda e altri in cui la coda sarà piuttosto lunga. Ma non dovrai preoccuparti. Qualunque siano le circostanze, la tua “sala d’attesa” proteggerà il tuo sito per tutta la stagione delle festività e assorbirà il carico ogni volta che il traffico rischierà di sovraccaricarlo. E quando il traffico sarà ridotto, la “sala d’attesa” non ti darà alcun fastidio.
Sappiamo, grazie alla nostra vasta esperienza con i siti di e-commerce, che i clienti preferiscono trovarsi in una coda virtuale piuttosto che su un sito che va in crash proprio mentre stanno cercando di effettuare un acquisto. Dopotutto, non saresti disposto ad aspettare qualche minuto per il regalo perfetto?
Crea oggi stesso la tua "sala d'attesa" per le vendite natalizie
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Buone vendite!