Quindi hai deciso che ti serve una sala d'attesa online, nota anche come coda virtuale o coda digitale.
Forse stai vendendo un prodotto in edizione limitata, oppure stai organizzando una vendita che sai già che attirerà molta gente. I tuoi clienti dovranno mettersi in fila.
Ma qual è il modo migliore per implementare un sistema di code virtuali CrowdHandler sul proprio sito? Quale metodo di integrazione scegliere? Dai un’occhiata alle opzioni disponibili…
Ho solo bisogno di aggiungere rapidamente una sala d'attesa al mio sito
Se hai fretta, grazie all'integrazione JavaScript di CrowdHandler puoi rendere operativa una sala d'attesa virtuale in soli 15 minuti. Una volta creato un account CrowdHandler, accedi e recupera la chiave API pubblica; a questo punto puoi aggiungere lo script al tuo sito manualmente oppure utilizzare Google Tag Manager.
Nel nostro Centro assistenza troverai una guida di facile consultazione per entrambe le opzioni.
Vai a: istruzioni dettagliate per l'integrazione di JavaScript
Tuttavia, sebbene l'integrazione di CrowdHandler con JavaScript sia l'opzione più semplice per aggiungere una sala d'attesa, potrebbe non essere la scelta migliore per il tuo sito o la tua app. Se hai un po' più di tempo a disposizione, ti consigliamo di dare un'occhiata alle altre opzioni elencate di seguito.
In particolare, se vendi un articolo raro e di grande valore – soprattutto se è probabile che attiri visitatori con una maggiore competenza tecnica – ti consigliamo vivamente di integrare la tua sala d’attesa virtuale utilizzando un altro metodo. Ove possibile, consigliamo l’integrazione con una CDN: infatti, quando utilizzi la CDN per eseguire il controllo della sala d’attesa, anziché il browser dell’utente, elimini la possibilità che un utente esperto possa aggirarlo. Date un'occhiata alle opzioni Cloudflare e CloudFront riportate di seguito.
Per saperne di più: Come utilizzare la sala d'attesa di CrowdHandler per i lanci di merchandising e NFT
Ho già Cloudflare attivo sul mio sito
Se stai già utilizzando la rete di distribuzione dei contenuti (CDN) di Cloudflare per velocizzare il tuo sito e distribuire i contenuti in modo sicuro, allora il nostro Cloudflare Edge Worker dovrebbe essere la tua prima scelta per l’integrazione con la tua sala d’attesa, anche se alcune delle altre opzioni qui elencate potrebbero essere adatte a te o al tuo sito.
Se utilizzi già Cloudflare, questa opzione è probabilmente più semplice di quanto pensi. Hai già familiarità con il pannello di controllo di Cloudflare: da lì, non dovrai fare altro che seguire le istruzioni di configurazione iniziale.
Vai a: Guida introduttiva all'integrazione con Cloudflare
Sto usando WordPress / WooCommerce: avete un plugin per WordPress?
Sì, certo. Per quanto la combinazione di WordPress e WooCommerce sia flessibile, se prevedi picchi improvvisi di traffico durante i saldi o il lancio di un nuovo prodotto, il tuo sito avrà bisogno di una protezione. Pertanto, per gli utenti di WordPress che necessitano di una "sala d'attesa" online (e non utilizzano Cloudflare), è disponibile il plugin CrowdHandler per WordPress. È semplice: basta cercare "crowdhandler" nella directory dei plugin di WordPress, quindi fare clic sul pulsante "Installa ora" e attivare il plugin.
Per saperne di più: Presentazione del plugin CrowdHandler per WordPress
Se utilizzi Cloudflare con WordPress, ti consigliamo di integrare la tua sala d'attesa virtuale utilizzando, se possibile, l'Edge Worker di Cloudflare anziché il plugin. Perché? Perché il CDN si trova a monte del tuo sito e funge da livello di cache. Integrando la tua sala d'attesa in questa posizione, più vicina all'utente, eviterai problemi di cache e ridurrai il carico sul tuo server.
Qual è il modo migliore per gestire una sala d'attesa online su AWS?
Se il tuo sito web o la tua applicazione è ospitato su Amazon Web Services (AWS), anche in questo caso il modo migliore per integrare una sala d'attesa online è utilizzare un'integrazione "edge", che consentirà alla sala d'attesa di intercettare l'utente il prima possibile. Nel caso di AWS, si tratta di Amazon CloudFront.
Se non stai già sfruttando le funzionalità CDN di CloudFront, potresti essere tentato di implementare un’integrazione API personalizzata nella tua applicazione. Tuttavia, ti consigliamo invece di installare CloudFront (che sarà a tua disposizione in quanto utente AWS) e di implementare lì la sala d’attesa. Utilizzando l’integrazione di CrowdHandler con CloudFront, gli utenti che non sono stati promossi dalla sala d’attesa verranno completamente scaricati dalla tua applicazione.
Per saperne di più: Gestione di una sala d'attesa su AWS
Nessuna delle opzioni sopra indicate si applica al mio caso: ho un'applicazione personalizzata senza CDN
Non hai un CDN? Se non utilizzi Cloudflare o CloudFront, potresti prendere in considerazione l’implementazione DNS propria di CrowdHandler. Si tratta di un CDN basato su CloudFront, gestibile con pochi clic, che possiamo configurare per te con il minimo sforzo, il tutto all’interno del nostro pannello di amministrazione: tutto ciò che dovrai fare è apportare alcune modifiche alle tue impostazioni DNS, in modo da indirizzare il record DNS verso CrowdHandler.
Si prega di tenere presente che, se si desidera utilizzare questa opzione, tutto il traffico verrà instradato tramite CrowdHandler e sarà necessario rispettare i limiti di larghezza di banda previsti dal proprio piano tariffario.
Ho un'applicazione personalizzata, ma non voglio instradare il mio DNS tramite CrowdHandler
Infine, c'è sempre la possibilità di realizzare un'integrazione personalizzata con CrowdHandler per implementare una coda virtuale sul proprio sito o nella propria applicazione. È un’operazione semplice – il vostro sviluppatore sarà in grado di completarla in poche ore – ma richiederà una buona padronanza dei fondamenti dell’HTTP e molto tempo per i test. Per iniziare, consultate il centro assistenza di CrowdHandler, dove troverete le nostre istruzioni facili da seguire.
Per saperne di più: Guida passo passo all'integrazione di un'API di base lato server.
Vedi anche: Risoluzione dei problemi relativi alle integrazioni API personalizzate, che descrive alcuni dei problemi più comuni che potresti incontrare durante lo sviluppo di un’integrazione personalizzata e le soluzioni che consigliamo.
Altri modi per integrare una sala d'attesa virtuale
Che si tratti di un picco di richieste o di un carico elevato, una sala d'attesa – ovvero un sistema di gestione delle code – garantirà che il tuo sito web rimanga attivo e che i tuoi utenti siano soddisfatti. Lavoriamo costantemente a nuove soluzioni per semplificare la vita a te e ai tuoi clienti.
Al momento stiamo lavorando all'integrazione con Akamai, ma se avete altre idee su piattaforme che dovremmo supportare, ci farebbe molto piacere conoscerle. Contattateci su Twitter o LinkedIn per dirci quali altre funzionalità vorreste vedere implementate.
Prevedete un carico di lavoro elevato o una forte domanda e siete pronti ad allestire una sala d’attesa?