ご存知でしたか？ CrowdHandlerの待合室は、クリスマスだけの機能ではありません。これは、ウェブサイトに組み込まれた、強力な隠れた安全機能なのです。
推奨される方法で設置・設定された「キャッチオール」待合室があれば、トラフィックの混雑状況を自分で確認したり、クラッシュを防ぐためにキュー機能の「実行」ボタンをいつ押すべきか心配したりする必要は一切ありません。CrowdHandlerがすべて自動的に処理してくれます。
CrowdHandlerは、サイトの負荷が限界に達しそうだと検知すると、自動的にユーザーを待機室へ誘導します。ユーザーに不快なエラーメッセージが表示されることもなく、管理者が手を動かす必要もありません。
重要なのは、こうした作業のすべてが裏側で行われているという点です。サイトのトラフィックが許容範囲内にとどまっている限り、あなたのサイトに「待合室」があり、そこが（駄洒落で申し訳ありませんが）出番を静かに待っていることを、誰も知る必要はありません。
ちょっと待って……「キャッチオール待合室」って何？
製品がリリースされるまでユーザーが待機する専用の「ドロップ」待合室とは対照的に、ここで言うのはバックグラウンドで常時稼働し続ける一般的な待合室のことです。一度設定して稼働させれば、それ以上気にする必要はありませんが、サイトに対して全方位的な保護を継続して提供し続けます。私たちはこれを「セット・アンド・フォーゲット」と呼んでいます。
あなたの頼れる味方
では、本当に隠されているのでしょうか？ はい！ ここでは、最近、営業の会話やサポートチケットを通じて耳にした誤解をいくつかご紹介します。
誤解その1：「待合室機能を有効にしておけば、サイトにアクセスした人は誰でもそれを見ることができる」。
いいえ、そうはなりません。汎用待合室は、常時表示される恒久的な機能ではありません。常に「有効」の状態ではありますが、訪問者の数が設定した閾値を超えた場合にのみ作動します。
これに関連して、「待合室があると、来訪をためらう人が出てくる」という声を耳にすることがあります。しかし、その施設が収容人数を超えていなければ、そこに待合室があることなど誰にも気づかれないでしょう！
サイトへのアクセスが集中して待機列が機能し始めた場合でも、サイト訪問者にとってその移行を事実上シームレスにすることが可能です。設定時に表示されるメッセージを調整することで、待機室に誘導された顧客には、サイトの他の部分と同じような良好なユーザー体験（UX）を備えた、ブランドイメージに沿った統合されたページを表示させることができます。すでにアクセスが許可されたユーザーには、このページは一切表示されません。待機列が作動しても、アクティブなユーザーが待機室に「戻される」ようなことはありません。
- メッセージ機能とUXに関する詳細：「待合室」の追加または編集 ユーザーガイド
誤解その2：「交通量が増え始めたら、待合室の照明を点ける準備をしておかなければならない」。
やはり、違います。ご安心ください。ルームを細かく管理する必要はありません。 有効化されたCrowdHandlerの待機室は、バックグラウンドで常時トラフィックを監視しており、キューを起動すべきタイミングを正確に把握しています。サイトが混雑した際に「起動」するための追加作業は必要ありません。適切に設定されていれば、待機室自体が起動すべきタイミングを検知し、あなたが何もする必要なく、ユーザーを適切な場所へ誘導します。
実際、CrowdHandlerの待機室なら、人間よりもはるかに速く、サイトのトラフィック量を予測することができます。