Für Kunden, die CrowdHandler nutzen, um den Zugang zu Produkten in limitierter Auflage zu steuern – seien es Sneaker, Sammlerstücke, Tickets oder Whiskyflaschen –, haben wir eine neue Funktion, die Ihren Verkauf erheblich verbessern wird: „Verfügbarkeit“.
Ab sofort sehen Sie im CrowdHandler-Wartebereich ein neues Feld: ein Kontrollkästchen „Lagerbestand anzeigen“ und ein Zahlenfeld für die Menge.
Wozu dient das Feld „Lagerverfügbarkeit“?
Wir haben dieses Feld hinzugefügt, nachdem wir beobachtet hatten, wie unsere Kunden die Nachrichtenfunktion im Wartezimmer nutzen.
Wir haben festgestellt, dass Kunden, wenn es mehr Nutzer als Produkte gibt, während des Verkaufs gerne Informationen zur aktuellen Verfügbarkeit weitergeben. Indem man den Personen im Wartezimmer einen Überblick über den Lagerbestand gibt, können sie die Erwartungen der Nutzer steuern und es ihnen ermöglichen, selbst einzuschätzen, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass ihre Position in der Warteschlange zu einem erfolgreichen Kauf führt.
Das bedeutet, dass Sie ein besseres Nutzererlebnis bieten können und verhindern, dass die Kunden noch lange warten müssen, nachdem das gesamte Produkt bereits ausverkauft ist.
Bislang gab es keine einheitliche Methode, um den Nutzern in der Warteschlange den Lagerbestand mitzuteilen, sodass CrowdHandler-Kunden unterschiedliche Strategien verfolgten. Die meisten nutzten die Nachrichtenfunktion, um die Nutzer im Warteraum auf dem Laufenden zu halten. Einige integrierten erfolgreich Widgets zur Lagerbestandsprüfung in ihre Warteraum-Vorlagen, die die Verfügbarkeit innerhalb ihrer E-Commerce-Plattform überprüften. Alle wollten sicherstellen, dass die Nutzer in der Warteschlange wussten, wie viel Lagerbestand noch verfügbar war.
Da dies ein so häufiger Anwendungsfall war, haben wir beschlossen, eine Funktion zur Bestandsverfügbarkeit in den CrowdHandler-Warteraum zu integrieren, die nun im Standard-Tarif verfügbar ist.
Wie funktioniert das?
„Verfügbarkeit“ ist ein einfaches Zahlenfeld, das Sie im Admin-Bereich oder über die API aktualisieren können.
Sie können sich dafür entscheiden, die Zahl während des Verkaufs in regelmäßigen Abständen manuell zu aktualisieren. Oder, falls Sie über eine zuverlässige, stets aktuelle Plattform verfügen, können Sie eine Integration programmieren, die den Lagerbestand einmal pro Minute über die API aktualisiert.
Die Lagerbestandsnummer wird dann in die Vorlage eingefügt, und Sie können den umgebenden Text anpassen, um sicherzustellen, dass die in der Warteschlange wartenden Benutzer verstehen, in welchem Zusammenhang dies mit den Lagerbeständen steht.
Ein Beispiel: Nehmen wir an, Sie legen Ihre Artikelnummer auf 250 fest. Anschließend passen Sie den Text in der Vorlage an Ihr Produkt an, und wir fügen die Artikelnummer automatisch ein.
Sie könnten also beschließen, dass der Text, der die Zahl umgibt, wie folgt lauten soll:
„Etwa 250 Plätze verfügbar“
„Verbleibende Flaschen: 250“
„Verfügbare Plätze: 250“
oder…
„Nur noch 284 Tritte!“
„Es sind noch 125 Flaschen unserer limitierten 25-jährigen Small-Batch-Serie verfügbar“
Sie können außerdem eine spezielle „Ausverkauft“-Meldung hinzufügen, um Ihre Kunden behutsam darauf hinzuweisen, wenn der Lagerbestand 0 erreicht.
Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Vorlage? Dann müssen Sie diese aktualisieren.
Wenn Sie unsere Standardvorlage verwenden, werden Sie feststellen, dass diese bereits aktualisiert wurde und nun das Feld „Lagerbestand“ mit einem kurzen Text enthält: „Verfügbarkeit: X Artikel“. Wir empfehlen Ihnen, diesen Text an Ihre Marke anzupassen.
Wenn Sie jedoch bereits vor der Einführung dieser Funktion eine benutzerdefinierte Vorlage erstellt haben (mit anderen Worten: wenn Sie unsere Standardvorlage heruntergeladen und angepasst haben, bevor wir das Feld „Lagerbestand“ hinzugefügt haben), müssen Sie diese aktualisieren. Laden Sie dazu die Standardvorlage über das Admin-Panel herunter, suchen Sie die neuen Tags für das Feld „Lagerbestand“ und fügen Sie diese in Ihre benutzerdefinierte Vorlage ein.
Nutzen Sie die Funktion „Lagerverfügbarkeit“ noch heute
Glauben Sie, dass dies für Ihren nächsten Verkauf nützlich sein wird? Wenn Sie einen Standard-, Plus-, Professional- oder Enterprise-Tarif nutzen, rufen Sie einfach Ihre Raumseite auf und suchen Sie nach dem Feld „Lagerbestand“. Weitere Informationen finden Sie im CrowdHandler-Benutzerhandbuch zum Thema „Verfügbarkeit“.