Sie haben sich also entschieden, dass Sie einen Online-Wartebereich benötigen – auch bekannt als virtuelle Warteschlange oder digitale Warteschlange.
Vielleicht verkaufen Sie ein Produkt in limitierter Auflage oder planen einen Verkaufsstart, bei dem Sie mit großem Andrang rechnen. Ihre Kunden werden sich in eine Warteschlange einreihen müssen.
Aber wie lässt sich ein virtuelles Warteschlangensystem von CrowdHandler am besten auf Ihrer Website einrichten? Welche Integrationsmethode sollten Sie wählen? Werfen Sie einen Blick auf die verschiedenen Optionen…
Ich muss nur schnell einen Warteraum zu meiner Website hinzufügen
Wenn Sie es eilig haben, können Sie mit der JavaScript-Integration von CrowdHandler innerhalb von 15 Minuten ein virtuelles Wartezimmer einrichten. Sobald Sie ein CrowdHandler-Konto haben, melden Sie sich an und rufen Sie den öffentlichen API-Schlüssel ab – anschließend können Sie das Skript entweder manuell auf Ihrer Website einbinden oder den Google Tag Manager verwenden.
In unserem Support-Center finden Sie eine leicht verständliche Anleitung für beide Optionen.
Weiter zu: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur JavaScript-Integration
Auch wenn die Integration von CrowdHandler über JavaScript die einfachste Möglichkeit ist, einen Warteraum einzurichten, ist sie möglicherweise nicht die beste Option für Ihre Website oder App. Wenn Sie noch ein wenig Zeit übrig haben, sollten Sie sich unbedingt die anderen unten aufgeführten Optionen ansehen.
Insbesondere wenn Sie einen seltenen, hochwertigen Artikel verkaufen – vor allem, wenn dieser wahrscheinlich technisch versierte Besucher anzieht –, empfehlen wir Ihnen auf jeden Fall, Ihren virtuellen Warteraum auf andere Weise zu integrieren. Soweit möglich, empfehlen wir eine CDN-Integration – denn wenn Sie die Überprüfung des Warteraums über das CDN durchführen, anstatt über den Browser des Nutzers, verhindern Sie, dass versierte Nutzer diese umgehen können. Sehen Sie sich die unten aufgeführten Optionen für Cloudflare und CloudFront an.
Weiterlesen: Nutzung eines CrowdHandler-Warteraums für Merchandise-Verkaufsstarts und NFTs
Auf meiner Website läuft bereits Cloudflare
Wenn Sie bereits das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare nutzen, um Ihre Website zu beschleunigen und Inhalte sicher bereitzustellen, dann sollte unser Cloudflare Edge Worker Ihre erste Wahl für die Integration in Ihr Wartezimmer sein – auch wenn einige der anderen hier aufgeführten Optionen auf Sie oder Ihre Website zutreffen.
Wenn Sie Cloudflare bereits nutzen, ist diese Option wahrscheinlich einfacher, als Sie denken. Sie sind bereits mit dem Cloudflare-Kontrollpanel vertraut – und von dort aus müssen Sie nur noch den Anweisungen zur Inbetriebnahme folgen.
Weiter zu: Leitfaden zur Einrichtung der Cloudflare-Integration
Ich nutze WordPress / WooCommerce – gibt es dafür ein WordPress-Plugin?
Ja, das tun wir. So flexibel die Kombination aus WordPress und WooCommerce auch ist – wenn Sie während eines Sonderverkaufs oder einer Produktneuheit mit plötzlichen Zugriffsspitzen rechnen, benötigt Ihre Website einen gewissen Schutz. Für WordPress-Nutzer, die einen Online-Warteraum benötigen (und Cloudflare nicht verwenden), gibt es daher das CrowdHandler-WordPress-Plugin. Es ist ganz einfach: Suchen Sie im WordPress-Plugin-Verzeichnis nach „crowdhandler“, klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Jetzt installieren“ und aktivieren Sie das Plugin.
Weiterlesen: Vorstellung des WordPress-Plugins „CrowdHandler“
Wenn Sie Cloudflare mit WordPress nutzen, empfehlen wir Ihnen, Ihren virtuellen Warteraum nach Möglichkeit über den Edge Worker von Cloudflare zu integrieren, anstatt das Plugin zu verwenden. Warum? Weil das CDN vor Ihrer Website liegt und als Caching-Ebene fungiert. Indem Sie Ihren Warteraum hier, näher am Nutzer, integrieren, vermeiden Sie Caching-Probleme und entlasten Ihren Server.
Wie lässt sich ein Online-Wartezimmer auf AWS am besten betreiben?
Wenn Ihre Website oder Anwendung bei Amazon Web Services (AWS) gehostet wird, ist auch hier der beste Weg zur Integration eines Online-Warteraums die Verwendung einer Edge-Integration, wodurch der Warteraum den Nutzer zum frühestmöglichen Zeitpunkt abfangen kann. Im Falle von AWS ist dies Amazon CloudFront.
Falls Sie die CDN-Funktionen von CloudFront noch nicht nutzen, könnten Sie versucht sein, eine benutzerdefinierte API-Integration in Ihre Anwendung zu implementieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch stattdessen, CloudFront zu installieren (das Ihnen als AWS-Nutzer zur Verfügung steht) und die Warteschlange dort zu implementieren. Durch die Nutzung der CloudFront-Integration von CrowdHandler werden Nutzer, die nicht aus der Warteschlange weitergeleitet wurden, vollständig aus Ihrer Anwendung ausgelagert.
Weiterlesen: Betrieb eines Wartezimmers auf AWS
Nichts davon trifft auf mich zu – ich habe eine eigene Anwendung ohne CDN
Kein CDN? Wenn Sie weder Cloudflare noch CloudFront nutzen, könnten Sie sich die CrowdHandler-eigene DNS-Implementierung einmal ansehen. Dabei handelt es sich um ein CloudFront-basiertes CDN, das sich per Mausklick einrichten lässt und das wir für Sie mit minimalem Aufwand direkt über unser Admin-Panel einrichten können – Sie müssen lediglich einige Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen vornehmen, um den DNS-Eintrag auf CrowdHandler zu verweisen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Option nutzen möchten, wird der gesamte Datenverkehr über CrowdHandler geleitet, und Sie müssen die in Ihrem Zahlungsplan festgelegten Bandbreitenvorgaben einhalten.
Ich habe eine benutzerdefinierte Anwendung, möchte meine DNS-Weiterleitung aber nicht über CrowdHandler abwickeln.
Schließlich besteht immer die Möglichkeit, eine eigene CrowdHandler-Integration zu entwickeln, um eine virtuelle Warteschlange auf Ihrer Website oder in Ihrer Anwendung zum Laufen zu bringen. Das ist ganz einfach – Ihr Entwickler wird dies in wenigen Stunden umsetzen können –, allerdings benötigt er fundierte Kenntnisse der HTTP-Grundlagen sowie ausreichend Zeit für Tests. Werfen Sie zunächst einen Blick in das CrowdHandler-Support-Center, wo Sie unsere leicht verständlichen Anleitungen finden.
Weiterlesen: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration einer einfachen serverseitigen API.
Siehe auch: Fehlerbehebung bei benutzerdefinierten API-Integrationen. Dort werden einige der häufigsten Probleme beschrieben, auf die Sie bei der Entwicklung einer eigenen Integration stoßen könnten, sowie die von uns empfohlenen Lösungen.
Weitere Möglichkeiten zur Integration eines virtuellen Wartezimmers
Ganz gleich, ob Sie mit hoher Nachfrage oder hoher Auslastung rechnen – ein Warteraum bzw. ein Warteschlangensystem sorgt dafür, dass Ihre Website verfügbar bleibt und Ihre Nutzer zufrieden sind. Wir arbeiten ständig an neuen Lösungen, um es Ihnen und Ihren Kunden noch einfacher zu machen.
Derzeit arbeiten wir an der Integration von Akamai. Sollten Sie jedoch weitere Vorschläge für Plattformen haben, die wir unterstützen sollten, würden wir uns sehr über Ihr Feedback freuen. Kontaktieren Sie uns auf Twitter oder LinkedIn und teilen Sie uns mit, was Sie sich noch wünschen.
Rechnen Sie mit hohem Andrang oder großer Nachfrage und möchten Sie einen Warteraum einrichten?