Nous vous présentons notre intégration dédiée CrowdHandler pour Shopify
Lorsque des clients nous ont contactés pour la première fois afin de savoir si CrowdHandler pouvait être installé sur Shopify, j'avoue que nous avons été un peu surpris.
Alors que des plateformes comme WooCommerce ne sont pas réputées pour leur évolutivité, Shopify est une solution SaaS multi-locataires qui héberge plus de 4,5 millions de sites web à travers le monde. Elle est réputée pour son évolutivité et sa capacité à gérer les pics de trafic.
Et pour cause. Avec des clients comme Adele et Drake, et des marques telles que « Kylie Cosmetics » de Kylie Jenner, la plateforme a du pain sur la planche pour s'assurer que le site ne plante pas à chaque fois qu'un baume à lèvres est lancé – comme en témoigne le blog technique de l'entreprise.
Alors, si Shopify est la plateforme de commerce en ligne de référence, utilisée par certains des plus grands noms dans 150 pays à travers le monde… pourquoi les clients de Shopify se tournaient-ils vers CrowdHandler pour utiliser notre solution de salle d'attente ?
Parce que tout le monde n’est pas Kylie Jenner
C'est peut-être tout à fait compréhensible, mais les clients de Shopify se tournent vers CrowdHandler pour plusieurs raisons différentes. Voici quelques-unes des raisons qui nous ont été évoquées récemment lors des inscriptions :
Les propriétaires de sites souhaitaient contrôler l'expérience utilisateur au-delà des simples mesures de disponibilité
- On ne sait pas vraiment si les sites de plus petite taille bénéficient de la même attention en matière d'évolutivité que les sites de grande envergure en cas de baisse de trafic.
- Sursoldage : même si les sites ne devraient pas planter, les produits phares peuvent facilement être épuisés avant qu'un utilisateur ait le temps de les ajouter à son panier et de finaliser sa commande, ce qui déçoit de nombreux clients qui pensaient avoir mis la main sur leur produit en édition limitée.
- Problèmes de performances liés aux personnalisations
- Ils ne voulaient pas seulement s'assurer d'être équitables, mais aussi montrer à leurs clients fidèles que l'équité était de mise
- Utiliser CrowdHandler avec la configuration « drop » sur un site Shopify est un bon moyen de susciter encore plus d'engouement.
Développement d'une intégration Shopify dédiée
Lorsque nous avons commencé à développer une intégration CrowdHandler destinée aux utilisateurs de Shopify, nous avions deux objectifs principaux : une meilleure protection et une meilleure communication lors des lancements.
Il a toujours été possible d’installer le code JavaScript de CrowdHandler sur un site Shopify, tout comme sur n’importe quel autre site – et, comme Shopify utilise une excellente mise en cache en périphérie, cela fonctionne d’ailleurs très bien. Cependant, bien que l’intégration JavaScript soit rapide, nous avons toujours clairement indiqué que le code JavaScript pouvait être contourné… et si votre produit a vraiment le vent en poupe, quelqu’un sera probablement tenté de le faire. Nous avons donc souhaité développer une intégration dédiée et plus sécurisée pour nos clients Shopify.
De plus, nos échanges avec les utilisateurs de Shopify nous ont permis de constater qu’ils souhaitent vraiment offrir une expérience de vente flash idéale : il ne s’agit pas seulement d’afficher la position des clients dans la file d’attente, mais aussi de leur garantir des informations en temps réel sur le nombre de produits restants. Ce type de ventes flash en édition limitée est étroitement lié aux stocks. Ainsi, plutôt que d’obliger les utilisateurs de Shopify à mettre à jour manuellement les niveaux de stock pendant une vente, la fonctionnalité de disponibilité de CrowdHandler est entièrement intégrée au système de gestion des stocks de Shopify. En d’autres termes, les informations affichées aux clients dans la salle d’attente proviennent directement de Shopify, en temps réel.
Comment ça marche ?
Shopify est une plateforme adaptée aux développeurs ; notre nouvelle intégration dédiée à Shopify nous permet donc d'atteindre nos deux objectifs.
- Une meilleure protection : si un utilisateur parvient à contourner le script JavaScript de la « salle d’attente », le jeton CrowdHandler sera absent de sa session. Cependant, si vous avez installé l’intégration Shopify de CrowdHandler, CrowdHandler le détectera et prendra les mesures nécessaires. Si un produit ne disposant pas d’un jeton valide est ajouté au panier, CrowdHandler le retirera immédiatement du panier. Il s’agit d’un appel au serveur qui ne peut pas être contourné.
- Une meilleure communication pendant un « drop » : lorsque vous disposez d’une salle d’attente active avec CrowdHandler, nous détectons automatiquement les produits protégés par cette salle d’attente, suivons leur disponibilité réelle via l’API et mettons automatiquement à jour la valeur « stock » dans la salle d’attente. Ainsi, à mesure que les utilisateurs achètent le produit, ceux qui se trouvent dans la salle d'attente verront le nombre diminuer en temps réel. Lorsque ce nombre atteint zéro, un message dédié peut être déclenché dans la salle d'attente pour informer les clients que le produit est en rupture de stock.
Commencez dès aujourd'hui
Si vous souhaitez organiser une vente flash parfaite sur un site Shopify, il vous suffit d'installer notre intégration dédiée à Shopify et de régler le compte à rebours : le reste se fera tout seul.
Nous avons hâte de découvrir les expériences que les gens vont créer.
- Pour commencer : Guide d’intégration de Shopify pour les utilisateurs de CrowdHandler
- En savoir plus : Comment aménager votre salle d'attente pour une remise de bébé réussie
Vous n'utilisez pas encore CrowdHandler ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui et laissez-nous gérer le trafic pendant que vous vous concentrez sur les ventes.