Foto: Black Friday di Powhusku su Flickr
L'anno scorso abbiamo pubblicato un articolo sull'utilizzo di CrowdHandler per prepararsi al Black Friday:
- Disporre di una sala d'attesa allestita in anticipo, pronta a entrare in funzione ogni volta che se ne presenti la necessità durante l'alta stagione
- L’utilizzo di sale d’attesa dedicate per i drop quotidiani, che contribuiranno a creare aspettativa e ad alimentare l’entusiasmo
- Sale d'attesa promozionali per mettere in evidenza le migliori offerte ai clienti in coda
Si parla spesso anche del “drop” come strategia di marketing. Organizzando vendite in edizione limitata (“drop”) anziché applicare sconti generalizzati, è possibile creare aspettativa e generare un traffico consistente prima del lancio.
Allora, in occasione del Black Friday... perché non fare entrambe le cose?
Sconto E riduzione
Quest'anno, invece di scegliere se applicare sconti su tutto il tuo stock o organizzare vendite "a sorpresa", perché non sfruttare il meglio di entrambe le strategie?
Attira i clienti nel tuo negozio con una svendita stagionale: uno sconto generoso su un numero limitato di prodotti. Poi, una volta scaduta l’offerta iniziale, incoraggia i clienti rimasti a dare un’occhiata a una serie di allettanti “premi di consolazione”.
Poiché lo sconto riguarda una piccola quantità di prodotto, il costo per te, in qualità di rivenditore, è contenuto. Tuttavia, il clamore che creerai attirerà molti visitatori sul sito e anche i clienti che non riusciranno ad aggiudicarsi un’offerta in edizione limitata vivranno comunque un’esperienza VIP.
Qual è il vantaggio principale di questa strategia? Se sul tuo sito è attivo CrowdHandler, sei già molto più avanti rispetto ai tuoi concorrenti, perché CrowdHandler è lo strumento ideale per gestire con facilità una vendita “door crasher” come questa.
Organizzare una vendita “doorbuster” con CrowdHandler
Il primo passo consiste nell’impostare l’offerta limitata a prezzo scontato. A tal fine, dovrai organizzare una vendita lampo utilizzando CrowdHandler con una configurazione “drop”: una sala d’attesa pre-programmata, con una coda impostata per attivarsi all’ora prevista per il “drop”. Assicurati che i tuoi clienti sappiano che lo sconto è estremamente limitato e comunica loro l’orario in cui avrà inizio. Con una comunicazione adeguata, potrai creare grande fermento.
Quando l'offerta viene lanciata e i tuoi clienti si mettono in coda, puoi utilizzare CrowdHandler non solo per comunicare loro la posizione in coda, ma anche per tenerli aggiornati sulla disponibilità delle scorte per tutta la durata della vendita.
Il bello di questa strategia è che, una volta terminata l'offerta iniziale, è possibile aggiungere un messaggio specifico del tipo "Esaurito" per informare con delicatezza i visitatori e incoraggiarli a continuare a navigare.
Quindi questo è anche un ottimo posto per presentare ai clienti gli altri tuoi prodotti. A cos’altro potrebbero essere interessati una volta entrati nel sito? Se non sono tra i fortunati che riescono ad aggiudicarsi un’edizione limitata scontata, potranno comunque dare un’occhiata al sito e magari approfittare di un sacco di altre occasioni prima di chiunque altro.
Perché ti serve una “sala d’attesa” per i tuoi saldi natalizi
Senza una sala d'attesa, e in particolare una sala d'attesa che utilizzi funzionalità come la pianificazione, la disponibilità delle scorte e messaggi personalizzabili di “esaurito”, rischi di incontrare problemi nell’organizzazione di un evento come questo. Anche se il tuo sito non va in crash quando tutti ci accedono contemporaneamente! Una volta terminata la vendita – cosa che potrebbe avvenire molto rapidamente – i visitatori vedranno il sito passare da “pieno” a “esaurito” in un batter d’occhio. Molti non crederanno che ci sia stato un processo equo alla base di tutto ciò.
Vuoi prepararti al trambusto delle festività?
Hai CrowdHandler? Allora sei già un passo avanti. Ora non ti resta che impostare i tuoi sconti limitati, predisporre una serie di sale d’attesa dedicate e assicurarti che la tua comunicazione sia perfetta grazie alle funzioni “Disponibile” e “Esaurito”.
Se hai un piano Standard, Plus, Professional o Enterprise, puoi utilizzare la funzione di notifica sulla disponibilità delle scorte semplicemente accedendo alla pagina della tua stanza e cercando il campo “Scorte”.
(e se non hai ancora CrowdHandler… cosa stai aspettando? )