En los últimos años, el concepto de «drop» en el sector minorista —una venta relámpago con límite de tiempo o de cantidad— se ha popularizado.
Lo que comenzó como una idea de nicho para vender ropa deportiva y zapatillas deportivas se ha afianzado en la imaginación de los consumidores y los profesionales del marketing, y ahora todo tipo de productos se comercializan mediante lanzamientos puntuales.
Entre los productos que, según CrowdHandler, han tenido un éxito arrollador en sus últimos lanzamientos se encuentran:
- whisky poco común
- NFT y activos DeFi
- ropa de culto
- artículos para aficiones, desde juegos de cartas hasta kits de punto
Por supuesto, la estrategia del «drop» sigue causando revuelo también en el sector de la venta de entradas. Mientras escribo esto, cientos de miles de fans de Beyoncé hacen cola para hacerse con entradas para su última gira, y la demanda supera con creces la oferta.
Aunque el concepto pueda abarcar distintos sectores del comercio minorista, todos estos ejemplos tienen algo en común: el producto es de edición limitada, pero el revuelo que ha suscitado ha generado una demanda muy elevada.
Crea tu propia expectación
Para los minoristas que necesitan dar salida a sus existencias, las ventas flash pueden ser una excelente alternativa a los descuentos. Si consigues generar expectación, podrás limitar el volumen de existencias que pones a la venta en lugar de tener que rebajar los precios.
Lo que observamos en las personas que están aplicando con éxito esta estrategia es que se muestran muy activas a la hora de fomentar las comunidades. Dedican tiempo a generar expectación y se mantienen muy comunicativas durante todo el proceso.
Acuden a los lugares donde se encuentran sus clientes —los canales especializados de Discord, los hashtags de Twitter de nicho y los grupos de Facebook de aficionados— para generar expectación en torno al producto y a la oferta exclusiva que está a punto de salir al mercado. Son muy claros en cuanto a fechas, horarios y cómo va a funcionar el sistema de cola. Además, se toman muy en serio la protección contra los bots, asegurándose de que el proceso sea lo más justo posible para sus fieles seguidores.
Una vez que tengas un producto por el que sabes que la gente está interesada y hayas creado una situación en la que la demanda supere a la oferta, puedes poner en marcha la lista de espera.
Uso de CrowdHandler para gestionar una entrega
Si tienes un producto con disponibilidad limitada en el tiempo o en cantidad, estás generando expectación entre las comunidades de tus clientes y quieres organizar lanzamientos de productos exclusivos de forma periódica, te alegrará saber que CrowdHandler cuenta con una selección de herramientas que te ayudarán con todos los elementos clave de un lanzamiento:
Crear un efecto de tensión
Programa con antelación la puesta en marcha de tu sala de espera antes del lanzamiento, configura la cola para que se active a la hora prevista para el lanzamiento y personaliza la interfaz de usuario que ven los clientes con mensajes que reflejen tu marca. Tus usuarios verán una pantalla con una cuenta atrás, lo que generará expectación y aumentará la emoción.
Cómo proteger tu sitio web contra los bots
En el momento del lanzamiento, a todos los visitantes que se encuentran en la sala de espera preprogramada se les asigna automáticamente un puesto aleatorio en la cola, lo que garantiza que los bots no puedan acaparar las primeras posiciones de la cola.
Comunicar la disponibilidad de ganado en directo
Cuando hay más usuarios que productos, puedes informar a la cola sobre la disponibilidad de existencias en tiempo real, lo que te permite gestionar las expectativas de los usuarios durante la venta. Tendrás menos usuarios que se quedan esperando una vez que se agoten las existencias, y estos disfrutarán de una mejor experiencia de usuario en general.
Regístrate y configura un punto de recogida hoy mismo
Generar expectación y gestionar un lanzamiento exitoso ya no es solo una estrategia para un nicho de mercado. Es un activo clave de marketing y estamos ayudando a cientos de empresas, como la tuya, a ponerlo en práctica. Regístrate gratis para probar nuestros servicios.