Hai un prodotto che tutti vogliono?
La nostra guida passo passo ti aiuterà a pianificare in anticipo il lancio di un prodotto su Shopify senza stress. Avrai a disposizione tutti gli strumenti necessari per gestire i picchi di traffico, evitare l'eccesso di vendite e tenere lontani i bot.
Preparati a organizzare una vendita lampo perfetta su Shopify.
Sala d'attesa online per le vendite lampo
Quando prevedi un traffico elevato, devi assicurarti che il tuo sito non vada in sovraccarico, e il modo migliore per farlo è deviare il traffico in eccesso verso una sala d'attesa online.
Una sala d'attesa e un sistema di gestione delle code non solo vi consentiranno di gestire il flusso di visitatori in modo ottimale, ma vi permetteranno anche di personalizzare l'esperienza utente – dimostrando equità nei confronti dei vostri clienti – senza compromettere le prestazioni del sito.
Ovviamente Shopify dispone di un sistema di accodamento. Dopotutto, è la piattaforma di e-commerce di riferimento, utilizzata da alcuni dei nomi più importanti al mondo, e gode di un'ottima reputazione in termini di scalabilità e gestione del traffico. È per questo che la stai utilizzando, giusto?
Ma sapevi che il sistema di accodamento di Shopify entra in funzione solo nella pagina di pagamento?
Ciò può significare che i clienti soddisfatti che hanno aggiunto articoli al carrello possano rimanere delusi quando, al momento del pagamento, scoprono che, in realtà, il prodotto è esaurito.
Una soluzione più affidabile, che elimina il rischio di overselling, consiste nell'utilizzare uno strumento specializzato per la gestione delle sale d'attesa online con piena integrazione con Shopify, come CrowdHandler.
Durante la tua vendita flash, CrowdHandler impedirà l'eccesso di vendite e comunicherà informazioni in tempo reale ai tuoi utenti. È in grado di rilevare il traffico generato dai bot e i comportamenti sospetti, sia nella coda che sul tuo sito, garantendo equità ai tuoi clienti (e una vendita senza stress per te).
Una settimana prima
1. Installare e configurare le sale d'attesa
Con CrowdHandler puoi programmare in anticipo le sale d'attesa online, in modo da avere un po' di respiro e tempo per effettuare dei test. Quindi, il primo passo – una settimana prima che la tua vendita flash su Shopify venga lanciata – è creare un account CrowdHandler. La versione di prova gratuita andrà benissimo per testare la tua configurazione, ma per un lancio vero e proprio ti servirà almeno il pacchetto standard di CrowdHandler.
2. Installa l'integrazione di CrowdHandler con Shopify
Per prima cosa, aggiungi il codice JavaScript di CrowdHandler per Shopify. Si tratta del componente chiave dell'integrazione e gestisce la verifica degli utenti finali per stabilire se debbano essere ammessi alla tua pagina di prodotto (PDP) su Shopify oppure reindirizzati alla sala d'attesa.
Successivamente, aggiungi un sistema anti-cheat per impedire l'azione degli script kiddies. Questo codice rimuove dalla sessione Shopify le voci che non sono state convalidate e contrassegnate come promosse da CrowdHandler: in altre parole, se qualcuno riesce ad aggiungere il prodotto al carrello senza passare dalla sala d'attesa, lo elimineremo immediatamente.
La terza parte dell'installazione consiste nell'impostare la sincronizzazione delle scorte. Questa funzione indica a CrowdHandler quale prodotto sta proteggendo e sincronizza le quantità in magazzino, consentendo la visualizzazione in tempo reale dei livelli delle scorte nella sala d'attesa di CrowdHandler. Può essere utilizzata anche per attivare lo stato della sala d'attesa (ad esempio: "esaurito").
Se necessario, puoi anche implementare il "checkout busting". Interrompere la sessione di un cliente non appena ha visualizzato la conferma dell'ordine consente di far passare un maggior numero di utenti e accelera lo scorrimento della coda.
3. Creare un modello personalizzato
Sappiamo bene che il branding è fondamentale per i venditori su Shopify, ed è per questo che CrowdHandler ti permette di creare un modello personalizzato e in linea con il tuo marchio. Il tuo modello può includere tutti i colori, i caratteri e gli stili tipici del tuo marchio, per non parlare dello stile linguistico e del tono di voce.
Tutti i messaggi sono già preimpostati nel modello, ma ti consigliamo di personalizzarli, quindi divertiti a modificarli in modo che rispecchino il tuo stile unico. Presta particolare attenzione ai messaggi relativi alle scorte e all'esaurimento delle scorte: ad esempio, il tipo di scorta predefinito è "articoli", quindi se vendi scarpe da ginnastica vorrai che i tuoi clienti Shopify vedano che sono rimaste solo 11 paia.
(Non hai tempo per tutto questo? Se ti trovi in una situazione di estrema urgenza, carica semplicemente il tuo logo. È il modo più veloce per personalizzare la tua sala d'attesa con il tuo marchio, se hai bisogno che sia pronta al più presto.)
Un giorno prima
4. Configura il tuo dominio
È qui che devi valutare il ritmo delle vendite, ovvero in quanto tempo vuoi esaurire le scorte.
Perché l’obiettivo in questo caso non è vendere tutto il più velocemente possibile, ma dimostrare che il processo è equo. Anche se una linea di prodotti in edizione limitata potrebbe andare a ruba non appena la vendita viene lanciata, l’obiettivo è far sentire le persone parte integrante dell’esperienza. Non si vuole che pensino che dei bot abbiano accaparrato tutto in un batter d’occhio.
(A proposito, se temi la presenza di bot, potresti anche attivare reCAPTCHA, ovvero la casella di selezione "Non sono un robot".)
Quindi, come regola generale, se vendi 1000 articoli e vuoi esaurire le scorte in cinque minuti, ti serve una velocità di circa 200 (perché 1000/5=200).
Quindi, seleziona le opzioni "One In One Out" e "Track Stock Availability", imposta il timeout della sessione su 5 minuti e seleziona "Consenti la scadenza delle sessioni nella sala d'attesa".
Un esempio di configurazione di una vendita lampo su Shopify tramite CrowdHandler
In questo modo, il processo viene automatizzato in base alle scorte residue e non consentirai mai l'accesso alle pagine dei tuoi prodotti a un numero di persone superiore a quello dei prodotti che hai a disposizione.
5. Configura la tua sala d'attesa
È qui che puoi progettare l’“esperienza di vendita flash” per i tuoi clienti. Puoi trovare istruzioni più dettagliate su come aggiungere o modificare una sala d’attesa qui, ma in sintesi:
Assegna alla sala un nome che rispecchi il tipo di vendita che stai organizzando. Dopotutto, questa sala è dedicata proprio a questa vendita e l’attesa qui dentro costituirà una parte importante dell’esperienza del cliente. Quindi, non chiamarla semplicemente “sala d’attesa”. Crea un po’ di entusiasmo tra i tuoi clienti!
Imposta il trigger URL in modo che corrisponda alla pagina dei dettagli del tuo prodotto (ad esempio, /products/il-tuo-prodotto-in-offerta).
La coda di pianificazione si attiva all'ora in cui la tua vendita flash va online.
Imposta un conto alla rovescia da 15 a 60 minuti prima dell'ora di inizio della vendita: più il pubblico è appassionato, più lungo dovrà essere il conto alla rovescia. In questo modo, CrowdHandler potrà iniziare a radunare gli utenti curiosi prima che la vendita abbia inizio.
Assicurati di aver configurato gli ID dei prodotti e delle varianti per la sincronizzazione delle scorte. (Non impostare ancora la disponibilità dei prodotti su Shopify: lo farai il giorno stesso, una volta iniziato il conto alla rovescia.)
Infine, usa il campo del messaggio per spiegare ai tuoi utenti cosa sta succedendo. Le istruzioni relative alla “sala d’attesa” sono già integrate nel modello, quindi non è necessario dire alle persone “vi trovate in una sala d’attesa”: lo sapranno già! Usa invece la finestra di messaggio per comunicare informazioni specifiche sul tuo drop. Fai sapere loro che sono nel posto giusto e suscita il loro entusiasmo per ciò che stanno per acquistare.
Quel giorno
6. Preparatevi al grande calo!
Siete pronti? La sala d'attesa è aperta e sta contando alla rovescia per l'inizio della vostra grande vendita lampo su Shopify?
È giunto il momento di impostare la disponibilità dei tuoi prodotti su Shopify. Una volta avviato il conto alla rovescia, nessuno potrà più accedere ai tuoi prodotti, quindi non ci sarà alcun rischio di acquisti accidentali.
Questo è anche il momento in cui puoi lasciarti prendere dall'entusiasmo. Durante il conto alla rovescia, tieni d'occhio i grafici di CrowdHandler per seguire l'aumento dell'interesse e vedere quante persone stanno entrando nel vivo della tua vendita lampo.
Osservare l'intensificarsi dell'attesa durante il conto alla rovescia per una vendita lampo su Shopify
Se hai sottovalutato la domanda e desideri aumentare la capienza della sala d'attesa, puoi sempre optare per un upgrade in questa fase.
A quel punto, le porte si apriranno e potrai vedere gli ordini arrivare a valanga!
7. Tutto fatto
Quando le scorte si azzerano (o la domanda si esaurisce), è il momento di concludere la vendita.
Se hai esaurito le scorte, non devi preoccuparti di chiudere manualmente la vendita: purché tu stia utilizzando le funzioni “One In One Out” e “Track Stock Availability”, CrowdHandler smetterà di far procedere gli acquirenti non appena il livello delle scorte raggiungerà lo zero. Inoltre, non appena Shopify sincronizzerà il livello delle scorte pari a zero, la pagina verrà sostituita con una pagina di esaurimento scorte.
Ora disattiva la sala d'attesa modificando le impostazioni della sala d'attesa e impostando il trigger URL su "disabilitato".
Inizia oggi stesso
Prevedi un forte aumento delle transazioni? Se desideri organizzare una vendita lampo senza intoppi su un sito Shopify, l’integrazione dedicata di CrowdHandler per Shopify è il partner perfetto.
Per saperne di più:
- Panoramica sull'integrazione di Shopify con la sala d'attesa
- Guida per l'utente di CrowdHandler: modifica di un dominio
- Caso di studio su una vendita lampo su Shopify: BÉIS
Non vediamo l’ora di scoprire le esperienze che le persone creeranno.
Non usi ancora CrowdHandler? Registrati oggi stesso e lascia che siamo noi a gestire il traffico, mentre tu ti occupi delle vendite.