App CrowdHandler per Shopify - Configurazione delle funzionalità anti-frode e della sincronizzazione delle scorte

Oltre a creare automaticamente sale d'attesa CrowdHandler configurate per proteggere i tuoi prodotti, le varianti e le collezioni su Shopify, l'app CrowdHandler per Shopify offre diverse funzionalità opzionali incentrate sulla protezione da scalper e bot e sulla sincronizzazione delle scorte tra Shopify e CrowdHandler.

Impostazioni anti-cheat

1. Impedisci l'aggiunta al carrello quando si salta la coda. Se abilitata, questa funzione rileva e impedisce alla maggior parte dei bot e degli scalper che utilizzano software automatizzati di procedere al checkout. Questa impostazione può essere considerata la prima linea di difesa di CrowdHandler contro bot e scalper.

2. Convalida degli ordini al momento del pagamento. Quando questa opzione è abilitata, CrowdHandler verifica la validità degli ordini creati. Gli ordini contenenti prodotti non approvati da CrowdHandler vengono automaticamente annullati. Questa funzione è stata progettata per individuare i bot “fortunati” o più sofisticati e gli scalper che potrebbero superare le difese di prima linea.

   Nota: questa funzione richiede che sia attivata l'opzione "Impedisci l'aggiunta al carrello quando si salta la coda".

3. Metodo di acquisizione dei pagamenti. Indica a CrowdHandler in che modo il tuo negozio Shopify gestisce l'acquisizione dei pagamenti. Questo determina quale azione CrowdHandler intraprende quando gli ordini superano o non superano la convalida.

   Acquisizione automatica (impostazione predefinita di Shopify)

   La maggior parte dei negozi Shopify utilizza l'addebito automatico, in base al quale il pagamento viene prelevato immediatamente al momento del checkout.

   Risultato della convalida	Misure adottate
   Ordina i pass	Non è necessario alcun intervento: il pagamento è già stato registrato
   L'ordine non va a buon fine	Ordine annullato, scorte reintegrate, pagamento rimborsato

   Pro: Configurazione standard di Shopify, non sono necessarie modifiche alle impostazioni. Contro: Gli ordini non andati a buon fine comportano commissioni di elaborazione del rimborso da parte dei fornitori di servizi di pagamento.

   Acquisizione manuale

   Con la registrazione manuale, Shopify autorizza (blocca) il pagamento al momento del checkout, ma non lo incassa fino a quando non si procede alla registrazione. CrowdHandler può registrare automaticamente gli ordini validi per conto tuo.

   Risultato della convalida	Misure adottate
   Ordina i pass	Pagamento registrato automaticamente
   L'ordine non va a buon fine	Ordine annullato, scorte reintegrate, autorizzazione annullata (nessun pagamento incassato)

   Pro: Nessuna commissione di rimborso per gli ordini non andati a buon fine: il pagamento non è mai stato addebitato. L'autorizzazione scade semplicemente se non viene registrata. Contro: Richiede la modifica delle impostazioni di pagamento di Shopify per passare alla registrazione manuale. Se, nell'improbabile eventualità di un errore, CrowdHandler non riuscisse a registrare un ordine, quest'ultimo dovrà essere gestito manualmente.

   Nota: i fornitori di servizi "Acquista ora, paga dopo" (Klarna, Afterpay, ecc.) vengono rilevati automaticamente e ignorati a causa di vincoli temporali. Questi ordini vengono contrassegnati per una revisione manuale.

Ordina i tag

CrowdHandler aggiunge tag agli ordini elaborati per facilitarne l'identificazione nell'area di amministrazione di Shopify:

Tag	Significato
`ch-validated`	L'ordine ha superato la convalida
`contrassegnato con ch`	L'ordine non ha superato la verifica ed è stato annullato
`ch-attention`	L'ordine richiede una verifica manuale (errore di acquisizione, pagamento BNPL o altro problema)

Le note relative all'ordine forniscono ulteriori dettagli sull'azione intrapresa e sul motivo.

Impostazioni di sincronizzazione delle azioni

1. Sincronizza le scorte con CrowdHandler. Sincronizza i livelli delle scorte dei tuoi prodotti o varianti di prodotto protetti con CrowdHandler. Disponibilità delle scorte in CrowdHandler.

Limiti

• Le funzionalità anti-frode non sono compatibili con i pulsanti di checkout rapido visualizzati nelle pagine dei prodotti. Una volta installato, CrowdHandler tenterà di nascondere i pulsanti di checkout rapido nelle pagine protette. Non è necessario disattivare i pulsanti di checkout rapido visualizzati nella schermata di checkout di Shopify.
• Elimina la sessione al momento del checkout richiede che sia abilitata l'opzione " Impedisci l'aggiunta al carrello quando si salta la coda ".
• Pagamenti "Acquista ora, paga dopo" (Klarna, Afterpay, Affirm, ecc.) vengono rilevati e ignorati durante l'acquisizione automatica a causa dei vincoli temporali dei webhook con questi fornitori. Questi ordini vengono contrassegnati ch-attenzione per l'elaborazione manuale.