Foto tomada para CouponSnake
Todos sabemos que noviembre y diciembre son algunos de los meses con mayor actividad comercial del año, con días como el Black Friday y el Cyber Monday. Pero, ¿está preparada tu tienda online para esta avalancha de visitas? Con una «sala de espera» para el Black Friday, podrás estar tranquilo durante toda la temporada navideña, sabiendo que tu sitio web está preparado para gestionar el tráfico.
Cada año, el Black Friday parece empezar cada vez más pronto. Este año, nuestros clientes están planificando todo tipo de promociones especiales, lanzamientos y eventos a lo largo de noviembre, y organizando rebajas que se prolongarán durante varios días o semanas. Sea cual sea tu estrategia comercial para la temporada navideña, aquí tienes algunas formas en las que una sala de espera puede ayudarte a que tus ventas se desarrollen sin ningún contratiempo.
Protección general
En primer lugar, para garantizar una protección integral, te recomendamos que instales una sala de espera general con suficiente antelación. Dedica un día a configurarla y prepararla —estableciendo una tarifa y poniéndola en marcha— antes del Black Friday. Así, cuando comience la temporada alta y tu página web empiece a recibir un exceso de tráfico, la sala de espera se activará y se encargará de gestionarlo.
Esta sencilla medida, que solo hay que «configurar y olvidarse», te permite estar tranquilo sabiendo que, cuando tus páginas de venta online estén muy concurridas, los usuarios se pondrán en cola y la web seguirá procesando las transacciones. Cuando el tráfico disminuya, la función de sala de espera permanecerá inactiva hasta que vuelva a ser necesaria.
Salas de espera específicas para las entregas diarias
Si vas a lanzar ofertas especiales durante las fiestas —quizá programadas para que coincidan con anuncios publicitarios o eventos promocionales—, te recomendamos que programes una serie de salas de espera para el «lanzamiento». Para cada promoción, puedes configurar la cola para que se active en el momento del lanzamiento.
Una sala de espera con «cuentas atrás» contribuye a crear expectación mediante una cuenta atrás y garantiza que la visita de ningún cliente se vea interrumpida hasta el momento de la venta.
- Más información: Cómo preparar la sala de espera para que la entrega salga bien
Salas de espera promocionales
Si vas a limitar el tráfico a la sección de compras de tu página web durante el Black Friday y la temporada de navidades, ¿por qué no aprovechas la página de espera para mostrar tus mejores ofertas a los clientes que están en la cola?
Con una página de espera personalizada con la marca, las personas que están a la espera de acceder a la web y realizar una transacción verán una serie de ofertas promocionales, de modo que puedan decidir exactamente qué comprar mientras esperan.
Si tienes anuncios específicos en emisión a lo largo de la temporada, esta página promocional puede estar orientada a la campaña, en lugar de solo a la marca. Con CrowdHandler, es fácil adaptar el diseño y el contenido de la página de tu sala de espera a tu última campaña de marketing.
El Viernes Negro es solo el principio
Es tentador pensar que el Black Friday y el Cyber Monday son días decisivos para las ventas, pero, según nuestra experiencia, no son más que el principio. Tanto si tus clientes celebran el Nikolaustag, la Navidad, el Oseibo o el Boxing Day, el periodo previo al Black Friday, a lo largo del mes de noviembre, marca el inicio de una larga temporada de compras navideñas.
Si planificas tu estrategia para la sala de espera con suficiente antelación al Black Friday, estarás totalmente preparado para noviembre y diciembre. Una vez que tu sala de espera para el Black Friday esté en marcha, podrás estar seguro de que tu sitio web estará protegido durante toda la temporada navideña.