¿Sabías que...? La sala de espera de CrowdHandler no es solo para Navidad. Es una potente función de seguridad integrada y oculta para tu página web.
Con una sala de espera universal, instalada y configurada según las recomendaciones, nunca tendrás que comprobar tú mismo los niveles de afluencia ni preocuparte por cuándo pulsar «adelante» en la función de cola para evitar un colapso: CrowdHandler se encarga de todo por ti.
Cuando CrowdHandler detecta que tu sitio web está a punto de saturarse, redirige automáticamente a los usuarios a la sala de espera. Los usuarios no ven ningún mensaje de error molesto y tú no tienes que hacer nada.
Lo más importante es que todo este trabajo se lleva a cabo entre bastidores. Mientras el tráfico de tu sitio web se mantenga dentro de unos límites aceptables, nadie tiene por qué saber que tienes una «sala de espera» que permanece en silencio, a la espera de —perdona el juego de palabras— su momento.
Un momento… ¿qué es una sala de espera «para todo»?
A diferencia de una sala de espera específica para «lanzamientos», en la que los usuarios se reúnen hasta el momento en que se lanza un producto, lo que estamos describiendo es una sala de espera general que permanece activa en segundo plano. Una vez que la hayas configurado y puesto en marcha, no tendrás que volver a preocuparte por ella, pero seguirá proporcionando a tu sitio web una protección integral. A esto lo llamamos «configurar y olvidarse».
Tu aliado secreto
¿De verdad está oculto? ¡Sí! A continuación te presento algunos conceptos erróneos que he oído recientemente en conversaciones de ventas y en las solicitudes de asistencia.
MITO N.º 1: «Si activo la sala de espera, todos los que visiten mi página web la verán».
No, no lo harán. Una sala de espera genérica no es un elemento permanente ni visible. Aunque está «siempre activa», solo se activará cuando el número de visitantes supere el límite que hayas establecido.
En relación con esto, a veces oímos decir: «Tener una sala de espera disuadirá a la gente de venir». Pero si el recinto no ha superado su aforo, ¡nadie sabrá que está ahí!
Incluso cuando tu sitio web esté muy concurrido y se active la cola, es posible que la transición para los visitantes resulte prácticamente imperceptible. Al personalizar los mensajes durante la configuración, puedes asegurarte de que los clientes a los que se redirija a la sala de espera vean una página integrada y con la imagen de marca, con la misma experiencia de usuario positiva que el resto de tu sitio web. Los usuarios a los que ya se les haya permitido el acceso no la verán en absoluto; no se produce ningún «retorno» de los usuarios activos a la sala de espera cuando esta se activa.
- Más información sobre la mensajería y la experiencia de usuario: Guía de usuario para añadir o editar una sala de espera
MITO N.º 2: «Tendré que estar preparado para poner en marcha la sala de espera cuando el tráfico empiece a aumentar».
De nuevo, no. Tranquilo: no tendrás que ocuparte de los detalles de tu sala. Una sala de espera de CrowdHandler activada supervisa constantemente el tráfico en segundo plano y sabrá exactamente cuándo activar la cola. No tienes que hacer nada extra para «activarla» cuando la página tenga mucho tráfico; siempre que esté bien configurada, la propia sala de espera detectará cuándo es el momento de activarse y enviará a los usuarios al lugar adecuado sin que tú tengas que hacer nada.
De hecho, una sala de espera de CrowdHandler puede predecir los niveles de tráfico de tu sitio web mucho más rápido que una persona.