Añadir o editar una sala de espera
1. Nombre de la sala de espera
El título predeterminado de la sala de espera muestra el nombre de la sala a los usuarios, por lo que debes elegir un nombre que tenga sentido para ellos. Por ejemplo, «Sala de espera del Black Friday». En este ejemplo, se trata de una sala genérica, configurada para proteger todo el dominio, por lo que el nombre genérico «Sala de espera» tiene sentido. Este nombre también se utilizará como etiqueta para la cola de espera en el gráfico de tu panel de control.
2. Proteger las URL
Esto determina qué área o áreas de tu sitio web están protegidas por esta sala de espera.
«Proteger URL» cuenta con cinco modos:
- Desactivada Desactiva la sala. En este estado, la sala no admitirá usuarios. Si cambias a este estado mientras hay usuarios esperando en la sala, se les permitirá acceder a tu sitio web.
- Todo esto significa que, cada vez que un usuario intente acceder a cualquier URL de este dominio, se comprobará, en función de la cuota del dominio y las fechas de activación, si debe ser redirigido a una sala de espera. En otras palabras, este patrón crea una sala de espera que protege todo el dominio. Las salas de espera generales tienen algunas propiedades especiales; puedes obtener más información al respecto aquí.
- URL que contengan Este modo significa que todas las URL que contenganuna cadena concreta se compararán con las tarifas de dominio y las fechas de activación de esta sala. En otras palabras, esta sala de espera protege todas las URL de tu sitio web que contengan una cadena determinada. Por ejemplo, podrías proteger la sección «tienda» de tu sitio web configurando el patrón «contiene» y la cadena «/tienda». La cadena puede aparecer en cualquier parte de la URL, por lo que no es necesario que sea una URL literal. Por ejemplo, si tienes URL que contienen identificadores de producto, al introducir un identificador de producto en este campo se encontrarán coincidencias con cualquier URL que contenga ese identificador.
- URL coincidentes Si eres un usuario avanzado, puedes utilizar expresiones regulares para definir el patrón de las URL que están protegidas.
- URL que no coinciden Utiliza una expresión regular para definir las URL que NO deben coincidir. El resto de URL coincidirán.
3. Se activa la cola
Esta fecha determina cuándo se empieza a permitir el acceso de los usuarios a través de la cola. A partir de esta fecha, a los usuarios que accedan a la sala de espera se les mostrará su posición en la cola, y las posiciones de la cola empezarán a reducirse progresivamente según la tasa establecida para tu dominio. Pasado este tiempo, si no hay cola y el número de usuarios que acceden a tus URL protegidas se encuentra dentro de la tasa de entrada de tu dominio, se les permitirá el acceso sin que tengan que pasar necesariamente por la sala de espera.
4. Cuenta atrás
Establece un intervalo de tiempo, de entre 15 minutos y 24 horas, antes de la fecha de activación de la cola. Esto determina cuándo estará activa la sala de espera. También puedes seleccionar la opción «Ninguna», en cuyo caso la sala de espera se activará al mismo tiempo que la cola.
Por ejemplo: si la hora de activación de tu cola está fijada para el 14 de febrero a las 10:30 h y la cuenta atrás está fijada en 30 minutos, tu sala de espera se activará el 14 de febrero a las 10:00 h.
Si accedes a una URL protegida en la página web antes de esa fecha, se te permitirá el acceso.
Si accedes a la URL de la sala de espera de CrowdHandler antes de esa fecha, aparecerá un error 404.
A partir de esa fecha, si accedes a una URL protegida, se te redirigirá a la sala de espera. Si la cola aún no está activa, a tus usuarios se les mostrará una cuenta atrás hasta que se active la cola. Esto significa que, si la cuenta atrás ha comenzado, pero la cola aún no se ha activado, los usuarios permanecerán en la sala de espera, sin posición, incluso si el número de usuarios que visitan el sitio no supera la tasa de entrada de tu dominio.
5 Mensaje
El mensaje sirve para comunicarte con tus usuarios en la sala de espera. Puedes modificarlo en cualquier momento, y el nuevo mensaje llegará a los usuarios finales en un plazo de uno a tres minutos.
6. Plantilla
Si tienes un plan que permite utilizar plantillas personalizadas y has subido o vinculado una plantilla personalizada, tus plantillas personalizadas aparecerán aquí, junto con la plantilla estándar de CrowdHandler.
7. Mostrar disponibilidad de existencias
Los planes que permiten utilizar plantillas personalizadas también cuentan con la función «Disponibilidad de existencias».
Puedes mostrar la disponibilidad de existencias en tu plantilla marcando la casilla de selección e introduciendo la cantidad de existencias o inventario en el campo de entrada «Disponibilidad». Esta información se actualizará en la plantilla en un plazo de uno a tres minutos.
Si el valor de disponibilidad es cero (0), se muestra el mensaje de «stock agotado» en la sala de espera.
Capacidad para 8 habitaciones
Esta es la capacidad de tu sala de espera. ¿Por qué querríamos limitar la capacidad de nuestra sala de espera? Bueno, por un lado, es el indicador clave para los planes de facturación de CrowdHandler. La capacidad total de tu sala de espera se distribuye entre todas las salas de tu dominio, por lo que puedes asignar una mayor capacidad a aquellas salas en las que esperas que haya más usuarios.
Nota: Si tienes un plan que solo admite una sala de espera, este control no aparecerá, ya que toda la capacidad de tu plan se asignará a una sola sala.
9 «Slug» de la sala de espera: solo en modo de edición
Esta es la URL de tu sala de espera. Si utilizas la implementación de DNS o cualquier implementación periférica que admita la personalización de marca blanca, la primera parte de la URL será tu propio nombre de dominio. Si utilizas otro método de integración, la dirección de la sala de espera comenzará por wait.crowdhandler.com. La segunda parte de la URL se puede editar. Al añadir una sala de espera, esta parte se generará automáticamente con una cadena de caracteres aleatorios. Puedes cambiarla por cualquier cadena única que no esté ya en uso. El widget del campo te permitirá hacer clic para acceder y ver la sala de espera en esa URL.
10 Redirigir a los usuarios a: «Solo modo de edición»
Esta es la URL de tu sitio web a la que quieres redirigir a los usuarios cuando salgan de la sala de espera. Por defecto, se establecerá la página de inicio de tu dominio.
Si envías a los usuarios directamente a la sala de espera, se les redirigirá a la URL de redireccionamiento al salir de la cola. Sin embargo, si el usuario es redirigido desde tu página web a una sala de espera, se le devolverá a la URL a la que intentaba acceder en tu página web.