Presentamos nuestra integración específica de CrowdHandler para Shopify
Cuando algunos clientes se pusieron en contacto con nosotros por primera vez para preguntarnos si CrowdHandler se podía instalar en Shopify, debo admitir que nos sorprendió un poco.
Si bien plataformas como WooCommerce no destacan precisamente por su escalabilidad, Shopify es un servicio SaaS multitenant que da servicio a más de 4,5 millones de sitios web en todo el mundo. Goza de una gran reputación por su escalabilidad y por su capacidad para gestionar los picos de tráfico.
Y con razón. Con clientes como Adele y Drake, y marcas como «Kylie Cosmetics» de Kylie Jenner, la plataforma tiene mucho trabajo por delante para garantizar que la página web no se cuelgue cada vez que se lanza un bálsamo labial, tal y como atestigua el blog de ingeniería de la empresa.
Entonces, si Shopify es la plataforma de comercio electrónico por excelencia, utilizada por algunas de las empresas más importantes de 150 países de todo el mundo… ¿por qué los clientes de Shopify acudían a CrowdHandler para utilizar nuestro producto de sala de espera?
Porque no todo el mundo es Kylie Jenner
Quizás sea comprensible que los clientes de Shopify acudan a CrowdHandler por varias razones diferentes. Estas son algunas de las razones que nos han comentado recientemente al registrarse:
Los propietarios de los sitios web querían controlar la experiencia del usuario más allá de los controles básicos de disponibilidad
- No está claro si los sitios web más pequeños reciben la misma atención en materia de escalabilidad que los sitios web de gran tamaño cuando se produce una caída.
- Sobrerreserva: aunque no se espera que los sitios web se colapsen, los productos en oferta especial pueden agotarse fácilmente antes de que un usuario pueda añadirlos a su carrito y finalizar la compra, lo que deja decepcionados a muchos clientes que creen haber conseguido su producto de edición limitada.
- Problemas de rendimiento con las personalizaciones
- No solo querían asegurarse de que actuaban con equidad, sino también demostrar a sus clientes fieles que se estaba actuando con equidad
- Utilizar CrowdHandler con la configuración «drop» en una tienda de Shopify es una buena forma de generar aún más expectación.
Desarrollo de una integración específica para Shopify
Cuando empezamos a desarrollar una integración de CrowdHandler para los usuarios de Shopify, teníamos dos objetivos principales: una mayor protección y una mejor comunicación durante los lanzamientos.
Siempre ha sido posible instalar el JavaScript de CrowdHandler en una tienda de Shopify, al igual que en cualquier otra página web; y, dado que Shopify utiliza un excelente sistema de almacenamiento en caché en el borde, funciona realmente bien. Sin embargo, aunque la integración de JavaScript es rápida, siempre hemos dejado claro que el JavaScript se puede eludir… y, si tu producto tiene mucho éxito, es probable que alguien se vea tentado a hacerlo. Por eso, queríamos desarrollar una integración más segura y específica para nuestros clientes de Shopify.
Es más, sabemos por nuestras conversaciones con los usuarios de Shopify que lo que realmente quieren es ofrecer la experiencia ideal en las ventas flash: no solo mostrar a los clientes su posición en la cola, sino garantizar que reciban información actualizada al minuto sobre la cantidad de producto que queda. Este tipo de ventas relámpago de edición limitada están estrechamente vinculadas al inventario, por lo que, en lugar de obligar a los usuarios de Shopify a actualizar manualmente los niveles de existencias durante una venta, la función de disponibilidad de CrowdHandler está totalmente integrada con el inventario de Shopify. En otras palabras, la información que se muestra a los clientes en la sala de espera procede directamente de Shopify, en tiempo real.
Cómo funciona
Shopify es una plataforma fácil de usar para los desarrolladores, por lo que nuestra nueva integración específica para Shopify cumple ambos objetivos.
- Mayor protección: si un usuario consigue eludir el JavaScript de la sala de espera, su sesión carecerá del token de CrowdHandler. Sin embargo, si has instalado la integración de CrowdHandler con Shopify, CrowdHandler lo detectará y tomará medidas. Si se añade al carrito un producto sin un token válido, CrowdHandler lo retirará inmediatamente del carrito. Se trata de una llamada al servidor y no se puede eludir.
- Mejor comunicación durante un lanzamiento: cuando tengas una sala de espera activa con CrowdHandler, detectaremos automáticamente los productos protegidos por dicha sala, realizaremos un seguimiento de la disponibilidad real de esos productos a través de la API y actualizaremos automáticamente el valor de «stock» en la sala de espera. De este modo, a medida que los usuarios compren el producto, los usuarios de la sala de espera verán cómo el número va disminuyendo en tiempo real. Cuando ese número llegue a cero, se puede activar un mensaje específico en la sala de espera para informar a los clientes de que se ha agotado el stock.
Empieza hoy mismo
Si quieres organizar una venta relámpago perfecta en una tienda de Shopify, solo tendrás que instalar nuestra integración específica para Shopify y configurar la cuenta atrás; el resto se hará solo.
Estamos deseando ver las experiencias que crea la gente.
- Primeros pasos: Guía de integración de Shopify para usuarios de CrowdHandler
- Más información: Cómo preparar tu sala de espera para una entrega sin contratiempos
¿Aún no utilizas CrowdHandler? Regístrate hoy mismo y deja que nosotros nos encarguemos del tráfico mientras tú te ocupas de las ventas.