Come posso ricevere assistenza?
Il modo migliore per ricevere assistenza è aprire un ticket di assistenza. In questo modo avrai la certezza che la tua richiesta venga inoltrata alla persona più competente e preparata in grado di aiutarti, anche se si tratta di una questione urgente.
Ecco come inviare una richiesta di assistenza:
- Accedi al pannello di amministrazione.
- Cerca il widget "Aiuto" nell'angolo in basso a destra dello schermo
- Clicca su quel link e seleziona "Apri un ticket".
- Inserisci i dati
Che tempo di risposta posso aspettarmi?
I tempi di risposta dipendono dal piano che hai sottoscritto. Puoi verificare il tuo accordo sul livello di servizio (SLA) visitando la nostra pagina pubblica dedicata ai prezzi o la pagina del piano nel tuo pannello di amministrazione.