Aggiornamento o passaggio a un piano inferiore
Aggiornamento del piano n
Aggiornare il tuo piano non potrebbe essere più semplice.
- Accedi al pannello di amministrazione.
- Seleziona il piano che preferisci.
- Seleziona "Aggiorna".
L'addebito verrà effettuato sul metodo di pagamento predefinito associato al tuo account.
Ho diritto a un rimborso per l'utilizzo effettuato nel mese di fatturazione in corso?
Riceverai un rimborso per il tempo non utilizzato rimanente nel mese in corso e inizierai un nuovo abbonamento al prezzo pieno del nuovo piano, a partire dalla data odierna.
I piani CrowdHandler vengono sempre fatturati per mesi interi, non in modo proporzionale. Tuttavia, non ti verrà addebitato due volte il costo in caso di cambio di piano all’interno dello stesso periodo di fatturazione.
Nella fattura saranno indicati il nuovo piano e l'importo pagato.
Sulla ricevuta saranno indicati il nuovo piano, il rimborso relativo al vecchio piano e l'importo pagato.
Le fatture e le ricevute possono essere scaricate dal sito https://admin.crowdhandler.com/account/#billing
Riduzione del
Il passaggio a un piano inferiore segue la stessa procedura. Seleziona il piano a cui desideri passare. In caso di passaggio a un piano inferiore, rimarrai sul tuo piano attuale fino alla fine del periodo di fatturazione, ma alla data di rinnovo mensile il tuo piano verrà modificato e pagherai la nuova tariffa, più bassa, per il mese successivo.
Cosa succede ai miei contenuti e alle mie impostazioni quando passo a una versione precedente?
Quando il tuo piano subirà un downgrade alla data di rinnovo, CrowdHandler valuterà ciò che hai attualmente e ciò che il nuovo piano consente, e deciderà nel modo più opportuno come adattare i tuoi contenuti al nuovo piano. Per evitare delusioni, ti consigliamo vivamente di modificare le impostazioni del tuo account in modo da adeguarti ai nuovi limiti senza sorprese.
A titolo indicativo, ecco come CrowdHandler modificherà le impostazioni del tuo account nel caso in cui, al momento del passaggio a un piano inferiore, dovessi ancora superare i limiti:
- Se il numero di domini supera il nuovo limite, CrowdHandler manterrà i domini con il maggior numero di sale d'attesa.
- Se il numero delle sale d'attesa supera il nuovo limite, CrowdHandler eliminerà le sale con le date di attivazione più recenti
- Se la capienza delle tue sale d'attesa supera quella consentita dal tuo piano, verrà ridotta in modo proporzionale per sfruttare al meglio la tua capienza complessiva.
- Se i tuoi tassi di ingresso superano i massimali consentiti dal tuo nuovo piano, verranno limitati al nuovo limite.
- Se disponi di gruppi prioritari e il tuo nuovo piano non li supporta, tali gruppi verranno rimossi. Non verranno ripristinati anche se in seguito effettuerai nuovamente l'aggiornamento del tuo piano.
- Se hai registrato degli indirizzi IP nel firewall e il tuo nuovo piano non li supporta, questi verranno rimossi. Non verranno ripristinati anche se in seguito dovessi effettuare nuovamente l'aggiornamento del tuo piano.
- Se disponi di modelli personalizzati e il tuo nuovo piano non li supporta, questi verranno rimossi dalla tua sala d'attesa e non potrai più utilizzarli. Se in seguito effettuerai un upgrade del tuo piano, potrai ricollegare i modelli personalizzati alla tua sala d'attesa.