Domande frequenti sulla sala d'attesa
Gli utenti si troveranno nella "Sala d'attesa" anche quando la coda non è affollata?
Se indirizzi gli utenti alla tua "Sala d'attesa" pubblicizzandone l'URL, questi vedranno brevemente la sala d'attesa prima di essere reindirizzati al sito di destinazione.
Se utilizzi una delle opzioni di integrazione e reindirizzi gli utenti al tuo dominio, questi vedranno la "Sala d'attesa" solo se la domanda complessiva per il tuo dominio supera la soglia da te impostata, oppure se la coda per quella sala non è ancora stata attivata.
Come funzionano i tempi di attivazione della coda e il conto alla rovescia?
Nel caso di un evento molto seguito, gli utenti tendono in genere a cercare di accedere all’URL di destinazione con largo anticipo rispetto alla data prevista per l’inizio della vendita. Potrebbero farlo nella speranza di posizionarsi in testa alla fila, oppure per cercare informazioni prima dell’inizio della vendita.
You can set the date at which the Waiting Room will start intercepting requests to the target URL by setting a count down. This is a period of time, that can be up to 24 hours before the queue activates, and specifies when the room will open.
In questo modo l'URL di destinazione viene protetto dal traffico e si evita che riveli troppe informazioni.
Se la sala è aperta, ma la coda non è ancora stata attivata, agli utenti verrà mostrato un conto alla rovescia. Agli utenti non verrà assegnata una posizione nella coda finché questa non verrà attivata. Una volta attivata, agli utenti che hanno atteso nella sala d’attesa verrà assegnata una posizione casuale nella coda. Tutti gli utenti che si uniranno successivamente riceveranno una posizione nella coda in ordine progressivo.
Il conto alla rovescia sta davvero procedendo in tempo reale?
No. La "Sala d'attesa" effettua controlli periodici in base alla durata stimata dell'attesa dell'utente, in genere una volta al minuto. Quando viene recuperata la nuova posizione, il numero "scorre" fino a indicare la nuova posizione. L'animazione ha lo scopo di rassicurare l'utente sul fatto che la pagina non si è bloccata né è andata in crash. La data effettiva del controllo è visualizzata nella parte inferiore dello schermo.
Come viene stimato il tempo di attesa?
La "Sala d'attesa" tiene traccia del numero di posizioni perse dall'utente da quando è entrato nella sala, per calcolare una media al minuto, e applica tale valore al numero di utenti in attesa per ottenere una stima del tempo di attesa.