Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt

• Wie funktionieren Online-Warteräume? Wenn übermäßiger Datenverkehr festgestellt wird, werden die Nutzer – um einen Absturz der Website zu verhindern – stattdessen in einen virtuellen Warteraum weitergeleitet und in eine Warteschlange eingereiht. Ein virtueller Warteraum ist eine statische Webseite, die…
• Ist CrowdHandler ein Online-Warteschlangensystem oder ein virtueller Warteraum? Beide Begriffe beziehen sich auf dieselbe Art von Software. CrowdHandler erfüllt beide Funktionen. Wartende Nutzer werden in eine Warteschlange eingereiht, um eine Überlastung Ihrer Website oder App zu vermeiden.
• Wie lange dauert die Implementierung von CrowdHandler? Einen einfachen Warteraum können Sie in maximal 15 Minuten einrichten. Es muss keine Software installiert werden. Die Integration kann je nach gewählter Methode etwas länger dauern.
• Funktioniert der Warteraum auf allen Gerätetypen? CrowdHandler funktioniert auf allen Geräten und mit allen Browsertypen. Die Landingpage des virtuellen Wartezimmers ist responsiv und passt sich automatisch an die Bildschirmgröße des Nutzers an.
• Wie kann ich eine andere Sprache bzw. mehrere Sprachen unterstützen? Lesen Sie diesen Artikel zum Thema Lokalisierung.
• Können Wartezimmer mit unserem Markenzeichen individuell gestaltet werden, um unseren Kunden ein nahtloseres Erlebnis zu bieten? Ja. Bei allen Tarifen können Sie Ihr Logo hochladen, das dann automatisch in der Standardvorlage für den Warteraum angezeigt wird. Ab dem Standard-Tarif können Sie
• Wie erhalte ich Unterstützung? Am besten reichen Sie ein Support-Ticket ein. So stellen Sie sicher, dass Ihre Frage an die kompetenteste und fähigste Person weitergeleitet wird, die Ihnen helfen kann.