Upgrade oder Downgrade Ihres Tarifs

Upgrade Ihres Tarifs

Es könnte nicht einfacher sein, Ihren Tarif zu erweitern.

  1. Melden Sie sich im Admin-Panel an.
  2. Wählen Sie den gewünschten Tarif aus.
  3. Wählen Sie „Upgrade“ aus.

Die Rechnung wird über die in Ihrem Konto hinterlegte bevorzugte Zahlungsmethode abgerechnet.

Erhalte ich eine Rückerstattung für die Nutzung im laufenden Abrechnungsmonat?

Sie erhalten eine Rückerstattung für die im laufenden Monat noch verbleibende, nicht genutzte Zeit und schließen ab dem heutigen Datum ein neues Abonnement zum vollen Preis des neuen Tarifs ab.

CrowdHandler-Tarife werden stets in ganzen Monaten abgerechnet; eine anteilige Abrechnung findet nicht statt. Bei einem Tarifwechsel innerhalb Ihres Abrechnungszeitraums fallen jedoch keine doppelten Kosten an.

Auf Ihrer Rechnung sind Ihr neuer Tarif und der gezahlte Betrag aufgeführt.

Auf Ihrer Quittung sind der neue Tarif, die Rückerstattung für den alten Tarif und der gezahlte Restbetrag aufgeführt.

Rechnungen und Quittungen können im Bereich „Abrechnung“ Ihres Kontos heruntergeladen werden.

Herabstufung

Für die Herabstufung wird dasselbe Verfahren angewendet. Wählen Sie den Tarif aus, auf den Sie herabstufen möchten. Bei einer Herabstufung behalten Sie Ihren aktuellen Tarif bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bei, doch zum monatlichen Verlängerungstermin wird Ihr Tarif herabgestuft, und Sie zahlen ab dem folgenden Monat den neuen, niedrigeren Tarif.

Was passiert mit meinen Inhalten und Einstellungen, wenn ich auf eine niedrigere Version wechsle?

Wenn Ihr Tarif zum Verlängerungstermin herabgestuft wird, prüft CrowdHandler, welche Funktionen Sie derzeit nutzen und was Ihr neuer Tarif zulässt, und trifft dann die bestmögliche Entscheidung darüber, wie Ihre Inhalte an den neuen Tarif angepasst werden können. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, die Einstellungen Ihres Kontos sorgfältig anzupassen, damit Sie die neuen Limits einhalten können und keine unerwarteten Überraschungen erleben.

Zur Orientierung: So passt CrowdHandler Ihre Kontoeinstellungen an, falls Sie bei einem Downgrade weiterhin die Limits überschreiten:

  • Sollte die Anzahl der Domains Ihr neues Limit überschreiten, behält CrowdHandler die Domains mit den meisten Warteräumen bei.
  • Sollte die Anzahl der Warteräume Ihr neues Limit überschreiten, entfernt CrowdHandler die Räume mit den jüngsten Aktivierungsdaten.
  • Sollten die Kapazitäten Ihres Warteraums die in Ihrem Tarif zulässige Kapazität überschreiten, werden sie proportional reduziert, um Ihre Gesamtkapazität optimal zu nutzen.
  • Sollten Ihre Ingress-Raten die in Ihrem neuen Tarif zulässigen Höchstwerte überschreiten, werden sie auf den neuen Höchstwert begrenzt.
  • Wenn Sie Prioritätsgruppen haben und Ihr neuer Tarif diese nicht unterstützt, werden die Prioritätsgruppen entfernt. Sie werden nicht wiederhergestellt, wenn Sie Ihren Tarif später erneut upgraden.
  • Wenn Sie IP-Adressen in der Firewall registriert haben und Ihr neuer Tarif diese nicht unterstützt, werden sie entfernt. Sie werden nicht wiederhergestellt, falls Sie Ihren Tarif später erneut upgraden sollten.
  • Wenn Sie benutzerdefinierte Vorlagen haben und Ihr neuer Tarif diese nicht unterstützt, werden sie aus Ihrem Warteraum entfernt, und Sie können sie nicht mehr verwenden. Wenn Sie Ihren Tarif später upgraden, können Sie die benutzerdefinierten Vorlagen wieder Ihrem Warteraum zuweisen.