Preguntas frecuentes

En esta sección

• ¿Cómo funcionan las salas de espera online? Cuando se detecta un tráfico excesivo, para evitar que la página web se cuelgue, se redirige a los usuarios a una sala de espera virtual y se les coloca en una cola. Una sala de espera virtual es una página web estática que…
• ¿CrowdHandler es un sistema de colas en línea o una sala de espera virtual? Ambos términos se refieren al mismo tipo de software. CrowdHandler cumple ambas funciones. Los usuarios que esperan se colocan en una cola para evitar la sobrecarga de tu página web o aplicación.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en implementar CrowdHandler? Puedes configurar una sala de espera básica en 15 minutos o menos. No hay que instalar ningún software. Las integraciones pueden tardar más tiempo, dependiendo del método que elijas.
• ¿Funciona la sala de espera en todo tipo de dispositivos? CrowdHandler funciona en todo tipo de dispositivos y navegadores. La página de inicio de la sala de espera virtual es adaptativa y se ajustará al tamaño de la pantalla del usuario.
• ¿Cómo puedo ofrecer soporte en otro idioma o en varios idiomas? Consulta este artículo sobre localización.
• ¿Se pueden personalizar las salas de espera con nuestra marca para ofrecer una experiencia más fluida a nuestros clientes? Sí. Todos los planes te permiten subir tu logotipo, que se mostrará automáticamente en la plantilla predeterminada de la sala de espera. A partir del plan Estándar, puedes
• ¿Cómo puedo obtener asistencia? La mejor forma de obtener asistencia es enviar una solicitud de asistencia. De este modo, te aseguras de que tu consulta se remita a la persona más cualificada y competente para ayudarte.