Preguntas frecuentes sobre la sala de espera
Will users encounter the Waiting Room even when the queue is not busy?
If you are directing users to your Waiting Room by publicizing the Waiting Room URL, then users will briefly see the waiting room before being redirected to the target site.
Si utilizas una de las opciones de integración y rediriges a los usuarios a tu propio dominio, estos solo verán la sala de espera si la demanda global de tu dominio supera la tasa que hayas establecido o si la cola de esa sala aún no se ha activado.
How do the Queue Activates and Count Down times work?
In the case of a popular event, users will typically try to start accessing your target URL well in advance of the scheduled on-sale date. They may do it hoping to get to the front of the queue, or they might be trying to scout for information in advance of the on-sale.
You can set the date at which the Waiting Room will start intercepting requests to the target URL by setting a count down. This is a period of time that can be up to 24 hours before the queue activates, and specifies when the room will open.
Esto protege la URL de destino del tráfico y evita que revele demasiada información.
Si la sala está abierta, pero la cola aún no se ha activado, a tus usuarios se les mostrará una cuenta atrás. A los usuarios no se les asignará un puesto en la cola hasta que esta se active. Cuando lo haga, aquellos usuarios que hayan estado esperando en la sala de espera recibirán un puesto aleatorio en la cola. Todos los usuarios que se unan a partir de ese momento recibirán un puesto en la cola de forma secuencial.
Is the countdown really counting down live?
No. The Waiting Room checks in periodically based on how long the user's estimated wait is, typically once per minute. When the new position is retrieved, the number 'counts down' to the new position. The animation is intended to reassure the user that the page has not crashed or frozen. The real check-in date is shown at the bottom of the screen.
How is the wait time estimated?
La sala de espera lleva la cuenta del número de puestos que ha perdido el usuario desde que entró en la sala para calcular una media por minuto y aplica ese dato al número de usuarios que le preceden para obtener una estimación del tiempo de espera.