Ampliar o reducir tu plan
Actualizar tu
Actualizar tu plan no podría ser más fácil.
- Inicia sesión en el panel de administración.
- Selecciona el plan que desees.
- Selecciona «Actualizar».
Se realizará el cargo a través del método de pago predeterminado de tu cuenta.
¿Me devolverán el importe correspondiente al consumo del mes de facturación actual?
Recibirás un reembolso por el tiempo restante no utilizado del mes en curso y se iniciará una nueva suscripción al precio completo del nuevo plan, a partir de la fecha actual.
Los planes de CrowdHandler siempre se facturan por meses completos, no de forma prorrateada. No obstante, no se te cobrará dos veces por cambiar de plan dentro de tu periodo de facturación.
En tu factura aparecerán tu nuevo plan y el importe abonado.
En tu recibo aparecerán el nuevo plan, el reembolso correspondiente al plan anterior y el importe pagado.
Las facturas y los recibos se pueden descargar desde https://admin.crowdhandler.com/account/#billing
Rebaja de
Para cambiar a un plan inferior se sigue el mismo procedimiento. Selecciona el plan al que deseas cambiarte. Al realizar el cambio, seguirás en tu plan actual hasta el final del periodo de facturación, pero en la fecha de renovación mensual se aplicará el nuevo plan y pagarás la nueva tarifa, más baja, a partir del mes siguiente.
¿Qué ocurre con mi contenido y mis ajustes cuando cambio a una versión anterior?
Cuando tu plan se reduzca en la fecha de renovación, CrowdHandler analizará lo que tienes y lo que permite tu nuevo plan, y tomará las decisiones más adecuadas para adaptar tu contenido al nuevo plan. Para evitar decepciones, te recomendamos encarecidamente que te asegures de modificar la configuración de tu cuenta para ajustarla a los nuevos límites y evitar sorpresas.
A modo orientativo, a continuación te explicamos cómo ajustará CrowdHandler la configuración de tu cuenta si sigues superando los límites al cambiar a un plan inferior:
- Si el número de dominios supera tu nuevo límite, CrowdHandler conservará los dominios con más salas de espera.
- Si el número de salas de espera supera tu nuevo límite, CrowdHandler eliminará las salas con las fechas de activación más recientes.
- Si la capacidad de tu sala de espera supera la permitida por tu plan, se reducirá proporcionalmente para aprovechar al máximo tu capacidad total.
- Si tus tarifas de entrada superan los máximos permitidos por tu nuevo plan, se limitarán al nuevo límite.
- Si tienes «Grupos prioritarios» y tu nuevo plan no los admite, dichos grupos se eliminarán. No se recuperarán si más adelante vuelves a ampliar tu plan.
- Si has registrado direcciones IP en el cortafuegos y tu nuevo plan no las admite, estas se eliminarán. No se restablecerán aunque posteriormente vuelvas a ampliar tu plan.
- Si tienes plantillas personalizadas y tu nuevo plan no las admite, se desvincularán de tu sala de espera y no podrás utilizarlas. Si posteriormente actualizas tu plan, podrás volver a vincular las plantillas personalizadas a tu sala de espera.