¿Cómo puedo obtener ayuda?
La mejor forma de obtener asistencia es enviar una solicitud de asistencia. De este modo, te aseguras de que tu consulta se remita a la persona más cualificada y competente para ayudarte, incluso si se trata de un asunto urgente.
A continuación te explicamos cómo enviar una solicitud de asistencia:
- Log in to the Admin Panel.
- Look for the Help widget in the bottom-right corner of the screen.
- Haz clic ahí y selecciona «Abrir un ticket».
- Fill in the details.
What response time can I expect?
Your response time is determined by the plan you are on. You can check your service level agreement (SLA) by visiting our public pricing page or the plan page in your Admin Panel.