Acceso prioritario
El «Acceso prioritario» está disponible en los planes Plus, Professional y Enterprise, y te permite emitir códigos de un solo uso o de usos múltiples para tus usuarios, lo que les otorga prioridad frente al resto de usuarios.
Cuando un usuario introduce un código de prioridad, se incorpora a una cola prioritaria. Si el número de usuarios prioritarios es reducido, es muy probable que lo perciban como si se «saltaran» la cola; sin embargo, si el número de usuarios prioritarios es elevado, lo percibirán como si su posición bajara considerablemente al incorporarse a la cola prioritaria.
Cada sala de espera puede tener sus propios grupos de códigos de prioridad.
Códigos multiuso
Un código multiuso te permite asignar un único código a cualquier número de usuarios y que dicho código se pueda utilizar varias veces.
Para añadir un código de uso múltiple, asigna un nombre descriptivo al grupo de acceso prioritario, selecciona «Uso múltiple» en el menú desplegable «Tipo de código» y haz clic en el icono «+».
Se añadirá el grupo prioritario y se generará un código multiuso para ti.
Si deseas cambiar el código por otro, solo tienes que modificar el código en el campo de texto y hacer clic en el icono de guardar.
Códigos de un solo uso
Un código de un solo uso te permite asignar un código único de un solo uso a un usuario concreto.
Para añadir un código de uso único, asigna un nombre descriptivo al grupo de acceso prioritario, selecciona «Uso único» en el menú desplegable «Tipo de código» y haz clic en el icono «+».
Se añadirá el grupo prioritario y aparecerá el botón «Gestionar códigos».
Al hacer clic en este botón, accederás a la página «Gestionar códigos de acceso prioritario» de este grupo de acceso prioritario.
Al principio, tu lista estará vacía. ¡Añadamos algunos códigos!
Haz clic en el botón «Añadir códigos».
Aquí puedes añadir manualmente los códigos pregenerados o pedirnos que te los generemos.
Para añadir códigos pregenerados, solo tienes que escribir los códigos, uno por línea, o copiar y pegar una lista de códigos en el área de texto. Haz clic en «Guardar códigos».
Para que generemos los códigos por ti, introduce el número de códigos que deseas generar y haz clic en «Generar códigos».
Haz clic en «Guardar códigos» para añadirlos al grupo de acceso prioritario.
El número total de códigos únicos está limitado a la capacidad de tu sala de espera. Por lo tanto, si tu sala de espera tiene una capacidad de 20 000 personas, puedes asignar hasta 20 000 códigos en total.
Una vez añadidos los códigos, también podrás gestionarlos desde esta pantalla.
Priorización de los grupos con acceso prioritario
Esto resulta útil cuando se desea asignar códigos a varios niveles de afiliación y se quiere dar prioridad a un nivel concreto.
Para reordenar los grupos de acceso prioritario, arrastra y suelta el grupo en la posición que desees utilizando el controlador de arrastre situado a la derecha de la fila.