よくある質問

このセクションでは

• オンライン待合室はどのように機能するのでしょうか？ アクセスが集中していることが検知されると、ウェブサイトのクラッシュを防ぐため、ユーザーは仮想待合室に誘導され、順番待ちリストに登録されます。仮想待合室とは、静的なウェブページであり……
• CrowdHandlerは、オンライン待ち行列システムですか、それともバーチャル待合室ですか？ これらはどちらも、同じ種類のソフトウェアを指す用語です。CrowdHandlerは両方の機能を備えています。待機中のユーザーは、ウェブサイトやアプリの過負荷を防ぐために待ち行列に入れられます。
• CrowdHandlerの導入にはどれくらい時間がかかりますか？ 基本的な待合室の設定は15分以内で完了します。ソフトウェアのインストールは不要です。連携機能の設定は、選択する方法によってはさらに時間がかかる場合があります。
• 待合室機能は、すべての種類のデバイスで利用できますか？ CrowdHandlerは、すべてのデバイスおよびブラウザで動作します。バーチャル待合室のランディングページはレスポンシブ設計となっており、ユーザーの画面サイズに合わせて自動的に表示が調整されます。
• 別の言語や複数の言語に対応するにはどうすればよいですか？ ローカライズに関するこちらの記事をご覧ください。
• 待合室を自社ブランドに合わせてカスタマイズし、顧客によりシームレスな体験を提供することは可能ですか？ はい。すべてのプランでロゴをアップロードすることができ、そのロゴはデフォルトの「待合室」テンプレートに自動的に表示されます。スタンダードプラン以上では、
• サポートを受けるにはどうすればよいですか？ サポートを受けるには、サポートチケットを提出するのが最善の方法です。そうすることで、お客様の質問が、その問題について最も知識が豊富で、適切に対応できる担当者に確実に引き継がれます。