サポートを受けるにはどうすればよいですか?

サポートを受けるには、サポートチケットを提出するのが最善の方法です。そうすることで、たとえ緊急の件であっても、お客様の質問が、最も知識が豊富で対応力のある担当者に確実に引き継がれます。

サポートチケットの提出方法は以下の通りです:

  1. 管理パネルにログインしてください。
  2. 画面の右下にある「ヘルプ」ウィジェットを探してください。
  3. それをクリックして、「チケットを発行する」を選択してください。
  4. 詳細を入力してください。

どのくらいの応答時間を想定すればよいでしょうか?

応答時間は、ご利用中のプランによって異なります。サービスレベル契約(SLA)については、当社の公開価格ページ、または管理パネルのプランページでご確認いただけます。