ホワイトラベルの待合室

ホワイトラベルの待合室とは何ですか？

デフォルトでは、ほとんどのCrowdHandler連携機能において、キューに入れられる必要があるユーザーはwait.crowdhandler.comドメインにリダイレクトされます。ユーザーがキューから解放されると、そのユーザーはお客様のドメインへ転送されます。

ユーザーを wait.crowdhandler.com ドメインにリダイレクトさせず、代わりに独自のドメインでユーザーをキューに入れたい場合は、ご希望の連携設定を行う際にホワイトラベル機能を有効にしてください。

仕組みはどのようなものですか？

キューに追加されるユーザーは、wait.crowdhandler.com にリダイレクトされるのではなく、お客様のドメイン上の特別なパス（/ch/）にリダイレクトされます。

たとえば、CrowdHandler が www.example.comを保護するようにCrowdHandlerが設定されている場合、ユーザーは www.example.com/ch/にリダイレクトされ、そこで待機列に入れられます。

アプリケーションの設定を変更する必要はありますか？

いいえ。当社の連携機能ですべて処理されます。アプリケーション内に /ch/ ルートを作成する必要はありません。

Whitelabelをデフォルトの選択肢にしてみてはどうでしょうか？

事前の綿密な計画を常にお勧めしていますが、当社の統合機能は「プラグアンドプレイ」方式を採用しており、緊急時でも迅速に導入できるよう設計されています。統合の種類によっては、ホワイトレーベルの待合室機能を有効にするために追加の設定作業が必要となる場合があり、その場合はCrowdHandlerの稼働開始までに要する時間が長くなる可能性があります。

現在、どの連携機能でホワイトレーベル対応が可能ですか？