CrowdHandler Shopifyアプリ - 不正防止機能と在庫同期の設定

CrowdHandler Shopifyアプリは、Shopifyの商品、バリエーション、コレクションを保護するように設定されたCrowdHandlerの待機ルームを自動的に作成するだけでなく、転売業者やボットからの保護、およびShopifyとCrowdHandler間の在庫同期に焦点を当てたいくつかのオプション機能も備えています。

チート対策設定

  1. キューをバイパスした際のカートへの追加を防止します。この機能を有効にすると、自動化ソフトウェアを使用しているボットや転売業者の大半を検知し、チェックアウトに進むのを防ぎます。この設定は、ボットや転売業者に対する CrowdHandler の第一の防御ラインと言えます。

  2. チェックアウト時に注文の有効性を確認します。この機能を有効にすると、CrowdHandler は作成された注文の有効性を検証します。CrowdHandler によって承認されていない商品を含む注文は、自動的にキャンセルされます。これは、第一線の防御を突破する可能性のある「運の良い」ボットや、より巧妙なボット、転売業者を捕捉することを目的としています。

    注：この機能を利用するには、「待ち行列をスキップした際にカートへの追加を禁止する」が有効になっている必要があります。

  3. 決済処理方法。Shopifyストアでの決済処理方法をCrowdHandlerに指定します。これにより、注文の検証に成功または失敗した場合に、CrowdHandlerがどのような処理を行うかが決まります。

    自動キャプチャ（Shopifyのデフォルト設定）

    Shopifyのストアの多くは、チェックアウト時に即座に決済が行われる「自動決済」を採用しています。

    検証結果実施した措置
    議案の可決特に何もする必要はありません。お支払いはすでに処理済みです。
    注文が失敗しました注文がキャンセルされ、在庫が補充され、代金が返金されました

    メリット：Shopifyの標準設定で利用でき、設定の変更は不要です。 デメリット：注文が失敗した場合、決済プロバイダーから返金処理手数料が発生します。

    手動での取得

    手動での決済処理の場合、Shopifyはチェックアウト時に支払いの承認（予約）を行いますが、実際に決済が行われるのは決済処理を実行した時点となります。CrowdHandlerは、有効な注文に対して自動的に決済処理を行うことができます。

    検証結果実施した措置
    議案の可決支払いが自動的に処理されました
    注文が失敗しました注文がキャンセルされ、在庫が補充され、承認が無効化されました（支払いは発生していません）。

    メリット：注文が失敗した場合でも返金手数料は発生しません。支払いは一切徴収されないため、決済承認はキャプチャされなければ自動的に失効します。 デメリット：Shopifyの決済設定を「手動キャプチャ」に変更する必要があります。万が一、CrowdHandlerで注文のキャプチャに失敗した場合、その注文には手動での対応が必要となります。

    注：後払いサービス（Klarna、Afterpayなど）は、時間の制約により自動的に検出され、処理対象から除外されます。これらの注文には、手動での確認が必要な旨のタグが付けられます。

注文タグ

CrowdHandlerは、Shopify管理画面で簡単に識別できるよう、処理済みの注文にタグを追加します：

タグ意味
`ch-validated`注文が検証を通過しました
`ch-flagged`注文は検証に失敗したため、キャンセルされました
`ch-attention`この注文は手動での確認が必要です（情報取得に失敗した、BNPL決済、またはその他の問題）。

注文メモには、実施された措置とその理由に関する詳細情報が記載されています。

在庫同期の設定

  1. 在庫をCrowdHandlerと同期します。保護された商品または商品バリエーションの在庫数をCrowdHandlerと同期します。CrowdHandlerでの在庫状況。

制限事項

  • 不正防止機能は、商品ページに表示される「クイックチェックアウト」ボタンと互換性がありません。CrowdHandler をインストールすると、保護されたページ上の「クイックチェックアウト」ボタンを非表示にしようとします。Shopify のチェックアウト画面に表示される「クイックチェックアウト」ボタンについては、無効にする必要はありません。
  • チェックアウト時にセッションを破棄する これには、「キューをバイパスした際にカートへの追加を防止する」オプションが有効になっている必要があります。
  • 「今すぐ購入、後払い」の支払い方法 （Klarna、Afterpay、Affirmなど）は、これらのプロバイダーとのWebhookのタイミング上の制約により、自動取得の際に検出されず、スキップされます。これらの注文にはタグが付けられます ch-attention 手動処理のため。