CrowdHandler Shopifyアプリの料金
この記事では、CrowdHandler for Shopify の料金体系と、当社の標準的な CrowdHandler プランとの違いについて説明します。CrowdHandler for Shopify は、Shopify 加盟店向けに特別にカスタマイズされた機能を備え、シンプルな料金体系を採用しています。有料プランをご利用の場合、料金は自動的に Shopify の請求書に追加されるため、請求や支払いの手続きがスムーズに行えます。
標準のCrowdHandler価格設定との主な違い
簡略化された料金体系：当社のShopify料金体系は、標準的なCrowdHandlerプランのような複雑な機能ベースの料金体系ではなく、3段階のプラン（Lite、Plus、Enterprise）を採用しています。
Shopify 連携：すべてのプランには、カートの検証やアプリストアからのシームレスなインストールなど、Shopify 専用の機能が含まれています。Shopify ストアには適用されない機能については、説明から削除されています。
ライトプラン（無料）
目的：CrowdHandlerのテストおよびフラッシュセール間の設定維持を目的としています。
同梱内容：
- 待合室 1 室
- 1店舗
- 最大100名のお客様が待機中
- 1分あたり10人のユーザーを通す
- 可能な限りのサポート
- 待合室に欠かせないすべての機能
- カスタムテンプレート
- 基本的なセキュリティ機能（以下を参照）
最適な用途：システムのテスト、大規模なセール期間の合間に設定を維持する場合、またはトラフィックが限られているごく小規模なフラッシュセール。
注：Lite版は本格的なフラッシュセールにも使用できますが、容量制限（顧客数100名、処理能力1分あたり10件）があるため、ごく小規模なイベントにのみ適しています。
プラスプラン：月額1,500ドル
目的：定期的なフラッシュセールや、成長中のShopifyストアに最適です。
同梱内容：
- 待合室5か所
- 2店舗
- 20,000人の待機中の顧客
- 1分あたり300人の顧客を処理する
- サポート対応時間：8時間
- 優先アクセスコード
- カスタムテンプレート
- 基本的なセキュリティ機能（以下を参照）
最適な対象：定期的にフラッシュセールや新商品発売を行い、アクセス数が中程度から多い既存の店舗。
エンタープライズプラン：月額5,600ドル
用途：最大収容人数と高度なセキュリティが求められる、客数の多い店舗向け。
同梱内容：
- 待合室20室
- 5店舗
- 10万人の待機中の顧客
- 1分間に1,000人の顧客を処理する
- サポート対応時間：1時間
- 優先アクセスコード
- カスタムテンプレート
- 高度なセキュリティ機能（以下を参照）
最適な対象：大規模小売業者、複数の店舗を展開するブランド、あるいはボットや不正行為に対する最大限の保護を必要とするあらゆる企業。
セキュリティ機能の解説
基本セキュリティ（LiteおよびPlusプラン）
- キャプチャの統合：待合室にGoogle reCAPTCHA、hCaptcha、またはALTCHAを導入します（キャプチャアカウントはお客様ご自身でご用意ください）
- トークンのフィンガープリント機能：ユーザーが待機室トークンを他者と簡単に共有できないようにします
- チェックアウト時のトークン無効化：ユーザーがチェックアウトを完了した際にトークンを無効化し、「二重請求」を防止します
- カートバリデータ：ユーザーが待機室を迂回しようとした場合、保護された商品をカートに追加できないようにします
- IPベースのファイアウォール：設定したIP範囲のルールに基づいて、待合室やカートへのユーザーのアクセスをブロックします
高度なセキュリティ（エンタープライズプランのみ）
すべての基本セキュリティ機能に加え、以下の機能が含まれます：
- IPインテリジェンス・データベース：当社の包括的な脅威データベースに基づき、エンドユーザーを自動的に検知・ブロックします
- 異常検知：機械学習アルゴリズムが、不審な行動パターンを示すユーザーを自動的に特定し、ブロックします。
- 自動注文保護機能：待機室を迂回した注文を自動的に返品・返金し、ブルートフォースによる購入の試みから保護します
よくある質問
Shopifyアプリでの請求処理はどのように行われるのですか？
有料プラン（PlusまたはEnterprise）にアップグレードすると、料金は自動的にShopifyの月次請求書に反映されます。これにより、調達プロセスが効率化され、すべてのアプリ費用が一か所にまとめられます。CrowdHandlerからの別途請求はありません。
無料の「Lite」プランを、実際の販売に本当に使えるのでしょうか？
はい、ただし、これは主に大規模なセールイベントの合間における設定のテストやメンテナンスを目的として設計されています。顧客数の上限が100件、処理能力が1分あたり10ユーザーであるため、ごく小規模なフラッシュセールにしか適していません。ある程度のトラフィック量が見込まれる場合は、「Plus」または「Enterprise」プランへのアップグレードをお勧めします。
これは、CrowdHandlerの標準料金とどう違うのですか？
Shopifyの料金体系は、標準的なCrowdHandlerの複雑な機能マトリックスとは異なり、3つの明確な料金プランに簡素化されています。Shopifyストアには適用されない機能を削除し、eコマースのユースケースに特化してプランを最適化しました。中核となる待合室機能の技術は、標準版と全く同じです。
「ベーシックセキュリティ」を利用するには、独自のキャプチャアカウントが必要ですか？
はい、キャプチャによる保護を行うには、Google reCAPTCHA、hCaptcha、またはALTCHAのアカウントを独自に用意する必要があります。これにより、キャプチャの設定、データ、およびコンプライアンス要件を完全に管理できるようになります。
カートバリデータは、具体的にどのような役割を果たしているのでしょうか？
カートバリデータは、Shopify独自の機能であり、ユーザーが待機室を適切に経由していない場合、保護された商品をカートに追加できないようにするものです。これにより、商品ページに直接アクセスしたり、ブックマークされたカートリンクを使用したりして、待ち行列を迂回しようとする行為を防ぐことができます。
高度なセキュリティ機能は、どのような場合に必要になるのでしょうか？
高価な商品の発売や数量限定販売、あるいは高度なボット攻撃にさらされるような状況では、高度なセキュリティ対策が不可欠です。自動注文返品・返金機能は、不正販売につながる可能性のあるブルートフォース攻撃による購入試みを防ぐ上で、特に有効です。
プランを切り替えることはできますか？
はい、Shopify管理画面からいつでもプランのアップグレードやダウングレードを行うことができます。アップグレードした場合は、日割り計算による返金が行われ、新しいプランでの請求サイクルが直ちに開始されます。ダウングレードの場合は、変更内容が次のShopifyの請求サイクルから反映されます。多くの販売者は、通常時は「Lite」プランを利用し、大規模なイベントの際には「Plus」または「Enterprise」プランにアップグレードしています。
優先アクセスコードとは何ですか？
「優先アクセスコード」を使用すると、特定の顧客に対して待合室での優先的な案内を行うことができます。VIP顧客、インフルエンサー、報道関係者、または常連客向けにコードを作成し、列に並ばずに直接案内したり、列の先頭近くに案内したりすることができます。この機能は「Plus」および「Enterprise」プランに含まれています。優先アクセスコードの詳細については、こちらをご覧ください。
Lite版にダウングレードした場合、設定はどうなりますか？
ダウングレードを行っても、待合室の構成、テンプレート、設定は維持されます。まさにこれが「Lite」プランが存在する理由です。つまり、大規模な販売イベントの合間でも、使用していない容量分の料金を支払うことなく、設定を維持できるようにするためです。