Wie hoch ist der Satz genau?
In seiner einfachsten Konfiguration lässt sich CrowdHandler als Rate-Limiter für Ihre Website betrachten.
Der Satz ist zwar ein einfaches Konzept, kann aber schwer zu verstehen sein. Tatsächlich klingt er viel komplexer, als er ist, wenn man versucht, ihn zu erklären! Dennoch hören wir von Kunden, dass es ihnen schwerfällt, die genaue Bedeutung des Satzes zu verstehen. Deshalb finden Sie hier unsere ausführlichste Erklärung dazu, was er ist, wie man ihn festlegt und auf welchen Wert man ihn einstellen sollte:
Was es ist
Es ist all das:
Jede Minute kommen neue Nutzer hinzu
Am einfachsten lässt sich die Rate als die Anzahl neuer Nutzer verstehen, die Sie pro Minute gerne auf Ihre Website einladen möchten. Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Website 1.000 Nutzer bewältigen kann, und diese durchschnittlich 10 Minuten benötigen, um ihre Nutzerreise abzuschließen, dann beträgt diese Rate 1.000/10 = 100 pro Minute.
Anzahl der Checkouts, die Ihre Website pro Minute verarbeiten kann
Wenn Sie davon ausgehen, dass alle oder die meisten dieser Nutzer letztendlich den Bestellvorgang abschließen werden, könnten Sie dies als die Anzahl der Bestellvorgänge betrachten, die Ihre Website pro Minute bewältigen kann. Oftmals ist der Bestellvorgang der rechenintensivste Prozess auf der Website. Daher ist es sinnvoll, ausgehend von der Spitzenauslastung in Bestellungen pro Minute zu berechnen, wie viele Nutzer Sie pro Minute bedienen möchten.
Jede Minute verlassen Nutzer Ihr Wartezimmer
Wenn Sie nur einen Warteraum haben, können Sie sich die Rate auch als die Anzahl der Nutzer vorstellen, die Sie pro Minute aus Ihrem Warteraum entlassen. Wenn Sie mehrere Warteräume parallel betreiben, werden Nutzer aus allen Ihren Räumen entlassen, bis die Rate in einer bestimmten Minute erreicht ist.
Die Verkehrsschwelle, ab der Sie einen Warteraumschutz benötigen
Wenn Sie pro Minute durchgehend weniger Nutzer erhalten, als Sie als Rate festgelegt haben, müssen die Nutzer nicht warten, und der Warteraum wird nicht angezeigt. Wenn der normale Datenverkehr also bei etwa 10 Nutzern pro Minute liegt und Sie maximal 50 Nutzer pro Minute bewältigen können, bedeutet eine Einstellung der Rate auf 40, dass bei normalem Datenverkehr niemand einen Warteraum zu sehen bekommt. Sobald Ihre Rate über 40 steigt, wird der Warteraum angezeigt und Nutzer werden in eine Warteschlange gestellt. Sobald sich eine Warteschlange gebildet hat, bleibt der Warteraum bestehen, bis die Warteschlange abgearbeitet ist.
Was es nicht ist
Es ist nicht die Gesamtzahl der gleichzeitigen Nutzer, die Sie bewältigen können
Die Rate gibt die Anzahl der Nutzer an, die pro Minute Ihrer Website beitreten, nicht die Gesamtzahl der derzeitigen Nutzer. Wenn Sie den Warteraum in erster Linie nach dem Prinzip „One-in-One-out“ steuern möchten, nutzen Sie unsere „One-in-One-out“-Funktion. Sie müssen dennoch eine Rate festlegen, da die meisten Websites einen Anstieg von 0 auf 1.000 Nutzer in einer Minute nicht bewältigen können – selbst wenn sie nach dem Hochfahren 1.000 Nutzer verarbeiten können. Sie können die Rate jedoch höher einstellen, wenn Sie sich bei der Steuerung der Nutzerzahlen auf das „One-in-One-out“-Prinzip verlassen.
So legen Sie den Tarif fest
Die Rate wird nicht in den Einstellungen Ihres Wartezimmers festgelegt. Sie wird auf Domain-Ebene festgelegt. Wenn man darüber nachdenkt, macht das Sinn. Wir legen damit fest, wie viele Nutzer Ihre gesamte Website gleichzeitig bewältigen kann. Sie finden die Einstellung also unter „Domain-Einstellungen“ oder – am naheliegendsten – auf dem Dashboard, wenn die Domain ausgewählt ist.
Auf welchen Satz soll ich ihn einstellen?
Weniger als Sie denken. Die meisten unserer Kunden glauben, dass sie viel mehr Traffic bewältigen können, als dies in Wirklichkeit der Fall ist. Eine typische Transaktions-Website kann etwa 20 Kaufvorgänge pro Minute verarbeiten – das wäre also ein Wert im mittleren Bereich. Sofern Sie in der Vergangenheit nicht bereits sicher mehr als das geschafft haben, sollten Sie vielleicht mit 10 beginnen. Es ist viel einfacher, die Rate zu erhöhen, wenn Sie positiv überrascht sind (mit CrowdHandler können Sie die Rate in Echtzeit anpassen). Warten Sie einfach ab, bis Sie gesehen haben, dass Nutzer ihre Kaufvorgänge abschließen, und vergewissern Sie sich, dass alles stabil läuft. Mit einer hohen Rate zu beginnen und diese dann zu senken, ist riskanter. Es ist viel schwieriger, eine abgestürzte Website wiederherzustellen, und es bedeutet, dass die Nutzer ganz vorne in Ihrer Warteschlange die schlechteste Erfahrung machen – was kaum fair erscheint. Wenn Ihre Website Probleme hat, müssen Sie die Rate auf einen sehr niedrigen Wert (z. B. 0!) setzen, bis sie sich erholt hat, und dann die Rate schrittweise erhöhen.
Wenn Sie nicht viel Zeit mit der Feinabstimmung der Preise verbringen möchten, sollten Sie sich unsere „Autotune“-Funktion ansehen, die die Preise in Echtzeit auf der Grundlage von Leistungsdaten Ihrer Website anpasst.