¿Cuál es exactamente la tarifa?
Sin embargo, la tasa es un concepto sencillo que puede resultar difícil de entender. De hecho, al intentar explicarla, ¡parece mucho más compleja de lo que es! No obstante, muchos clientes nos comentan que les cuesta entender el significado exacto de la tasa. Por eso, aquí te ofrecemos nuestra explicación más detallada sobre qué es, cómo configurarla y qué valor asignarle:
¿Qué es?
Es todo esto:
Nuevos usuarios cada minuto
La forma más sencilla de entender el «rate» es considerarlo como el número de nuevos usuarios que estás dispuesto a admitir en tu sitio web cada minuto. Si puedes gestionar con seguridad 1.000 usuarios en tu sitio web y estos tardan una media de 10 minutos en completar su recorrido como usuarios, entonces ese «rate» sería de 1.000/10 = 100 por minuto.
Número de procesos de pago que tu sitio web puede gestionar en un
Si supones que todos o la mayoría de esos usuarios acabarán completando el proceso de compra, podrías planteártelo como el número de procesos de compra que tu sitio web puede gestionar en un minuto. A menudo, el proceso de compra es el elemento que genera mayor carga en el sitio web, por lo que partir del número máximo de pedidos por minuto es una buena forma de calcular cuántos usuarios quieres admitir cada minuto.
Usuarios que salen de tu sala de espera cada
Si solo tienes una sala de espera, también puedes considerar la tasa como el número de usuarios que dejarás salir de tu sala de espera cada minuto. Si gestionas varias salas de espera en paralelo, se irá dejando salir a los usuarios de todas tus salas hasta que se alcance la tasa en un minuto determinado.
El umbral de tráfico a partir del cual es necesario contar con en la sala de espera#
Si recibes de forma constante menos usuarios por minuto de los que has establecido como tasa máxima, entonces no hay necesidad de que los usuarios esperen y la sala de espera no aparecerá. Así pues, si el tráfico normal es de unos 10 usuarios por minuto y puedes gestionar un máximo de 50 usuarios por minuto, establecer la tasa en 40 significará que nadie verá la sala de espera en condiciones de tráfico normales. En cuanto la tasa supere los 40, aparecerá la sala de espera y comenzará a poner a los usuarios en cola. Una vez que se haya acumulado una cola, la sala de espera permanecerá activa hasta que la cola se haya vaciado.
Lo que no
No se trata del número total de usuarios simultáneos que puedes
La tasa es el número de usuarios que se conectan a tu sitio cada minuto, no el recuento total de usuarios actuales. Si quieres controlar la sala de espera principalmente según el principio de «uno entra, uno sale», utiliza nuestra función «uno entra, uno sale». Aún así, tendrás que establecer una tasa; la mayoría de los sitios web no pueden soportar pasar de 0 a 1000 en un minuto, aunque puedan gestionar 1000 usuarios una vez que se hayan «calentado». No obstante, puedes establecer una tasa más alta si te basas principalmente en el sistema «uno entra, uno sale» para controlar cuántos usuarios acceden a tu sitio web.
Cómo configurar la
La tasa no se configura en los ajustes de la sala de espera. Se configura a nivel de dominio. Si lo piensas bien, tiene sentido. Estamos definiendo el volumen de usuarios que puede gestionar todo tu sitio web. Así que encontrarás esta opción en «Ajustes del dominio» o, lo que es más obvio, en el panel de control, una vez seleccionado el dominio.
¿A qué valor debo ajustar la tasa?
Menos de lo que crees. La mayoría de nuestros clientes piensan que pueden gestionar mucho más tráfico del que realmente pueden. Una página web transaccional típica puede gestionar unas 20 transacciones por minuto, lo que se situaría en la media. A menos que hayas gestionado con seguridad más de eso en el pasado, quizá te convenga empezar por 10. Es mucho más fácil aumentar la tasa si te llevas una sorpresa positiva (CrowdHandler te permite cambiar la tasa en tiempo real); solo tienes que esperar a ver cómo los usuarios completan sus procesos de compra y confirmar que todo funciona con estabilidad. Empezar con una tasa alta y luego reducirla es más arriesgado. Es mucho más difícil recuperar un sitio web que se ha colgado, y eso significa que las personas que están al principio de la cola tendrán la peor experiencia, lo cual no parece nada justo. Si tu sitio web tiene problemas, debes fijar la tasa en un valor muy bajo (¡como 0!) hasta que se recupere, y luego empezar a subirla poco a poco.
Si no quieres dedicar mucho tiempo a ajustar las tarifas, echa un vistazo a nuestra función de ajuste automático, que moderará la tarifa en tiempo real en función de los datos de rendimiento de tu página web.