Subencargados del tratamiento de datos de CrowdHandler
CrowdHandler uses third-party sub-processors to assist in delivering services to our customers. We conduct due diligence evaluations of all sub-processors prior to onboarding them to handle personal data on our behalf. Any sub-processor handling customer data is contractually bound to only process information as instructed and to implement appropriate security controls to safeguard data in their care.
Entre nuestros principales subencargados del tratamiento se encuentran:
Amazon Web Services (AWS)
We use AWS as our cloud hosting provider to store, process, and transmit data to support our application, website, and DNS services. AWS handles basic personal data including IP addresses, email addresses, and technical session details. AWS is certified under multiple compliance frameworks like ISO 27001, HIPAA, PCI, and SOC, demonstrating security controls in place. Data remains within the United Kingdom.
Stripe
Utilizamos Stripe como proveedor de servicios de pago para gestionar la información de facturación y los pagos. Stripe recopila y almacena los datos de las tarjetas de crédito y otros datos de facturación para procesar los pagos de las suscripciones a nuestros servicios. Stripe cumple con la normativa PCI y los datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo.
Mailchimp
Utilizamos Mailchimp como nuestro proveedor de servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones por correo electrónico a clientes y personas que han dado su consentimiento para recibir información comercial. Mailchimp cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., y dispone de centros de datos en todo el mundo para garantizar el cumplimiento normativo. Los datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo.
FreshDesk
Utilizamos FreshDesk para ofrecer asistencia por correo electrónico y gestionar las relaciones con los clientes. FreshDesk tiene acceso a datos personales básicos, como direcciones de correo electrónico, nombres de empresas y otra información de perfil, con el fin de ayudar a los equipos de asistencia. FreshDesk cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 2. Los datos se almacenan en Estados Unidos.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para obtener información sobre cómo se utilizan nuestra página web y nuestras aplicaciones. Google recopila datos técnicos y patrones de uso para proporcionarnos estadísticas de forma anónima. Los datos se conservan según los plazos de conservación establecidos por Google. No se transmiten datos personales a Google directamente desde nuestros servicios.
CrowdHandler lleva a cabo revisiones periódicas de los subencargados del tratamiento de datos, sus actividades de tratamiento, su situación en materia de cumplimiento normativo y las condiciones contractuales, con el fin de garantizar que los datos personales recibidos de los clientes estén debidamente protegidos. Los subencargados del tratamiento no están autorizados a reutilizar los datos personales para sus propios fines.