Cómo hacer que los usuarios que se encuentran en tus salas de espera aparezcan en Google Analytics

Si quieres que los usuarios en espera aparezcan en Google Analytics, debes configurar cuidadosamente una etiqueta e insertarla en tu plantilla personalizada.

Nota: No podemos ofrecerte asistencia para la configuración de Google Analytics. Si necesitas más asesoramiento sobre cómo configurar Google Analytics, ponte en contacto con tu consultor de análisis para que te ayude. Tampoco podemos confirmar el método que utiliza Google Analytics para contabilizar los usuarios activos, ni si este contabilizará con precisión a los usuarios activos en una sala de espera. Para contabilizar el número de posiciones activas en la cola, debes fiarte de las cifras que aparecen en el panel de administración de CrowdHandler antes que en las de Google Analytics, ya que cada token emitido representa el derecho a acceder a tu sitio web, incluso si ese usuario no está «activo» en ese momento según lo considera Google Analytics.

Cómo configurar e instalar la etiqueta:

  1. Incluye este fragmento de código en la sección «head» del HTML de la plantilla personalizada, sustituyendo todas las apariciones de «MEASUREMENT_ID» por el ID de medición del flujo de datos de tu dominio.
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
    <script
      async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=MEASUREMENT_ID"
    ></script>
    <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag() {
        dataLayer.push(arguments);
      }
      gtag("js", new Date());      gtag("config", "MEASUREMENT_ID", {
        'page_title': "Waiting Room",
      });
    </script>

  1. Con esta configuración, todas las visitas a la sala de espera tendrán el nombre de página «Waiting Room». Se puede cambiar por otro nombre si es necesario. Ver: https://www.optimizesmart.com/understanding-measurement-id-in-ga4-google-analytics-4/

  2. Si tu sala de espera está alojada en wait.crowdhandler.com, sigue las instrucciones del vídeo que encontrarás aquí para añadir wait.crowdhandler.com al flujo de datos de tu dominio. https://support.google.com/analytics/answer/10071811?hl=en