Añadir o actualizar una dirección IP mediante el cortafuegos
Nota: Las funciones del cortafuegos solo están disponibles en algunos planes de pago.
N. de dirección
En el campo «Dirección» puedes introducir una dirección IPv4, una dirección IPv6 o un rango CIDR. Consulta esta guía (página web externa) para obtener más información sobre las direcciones IP y los rangos CIDR.
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La nota es simplemente un campo de texto para que puedas llevar un registro de cuál es la dirección IP y por qué figura en tu lista.
Nota: Las sesiones se contabilizan en función de las direcciones IP conectadas en tiempo real. Si configuras una dirección IP para bloquearla o permitirla, este recuento dejará de actualizarse.
CrowdHandler te mostrará las direcciones IP más activas que están conectadas actualmente a las salas de espera de este dominio. El campo «Sesiones» te indica cuántas sesiones hay conectadas. Un gran número de sesiones procedentes de una misma dirección IP puede ser indicativo de un comportamiento fraudulento o de bots de rastreo. Sin embargo, existen razones legítimas por las que podrías ver más de una conexión desde una misma dirección IP. Las más comunes son:
1. Redes móviles
A menudo, varios dispositivos se conectan a través de una única dirección IP.
2. Redes corporativas
Es habitual que varias sesiones se conecten a través de una misma dirección IP cuando los usuarios se encuentran en una red corporativa, ya que muchos dispositivos se conectan a través de un único router.
Dicho esto, el hecho de que se registre un gran número de sesiones procedentes de un número reducido de direcciones IP suele indicar que hay un problema. Por ese motivo, puedes especificar un número máximo de sesiones permitidas desde una misma dirección IP.
Nota: Los agentes se contabilizan en función de las direcciones IP conectadas en tiempo real. Si configuras una dirección IP para bloquearla o permitirla, este recuento dejará de actualizarse.
Las cadenas de agente de usuario identifican el navegador y el dispositivo que se utilizan para acceder a una sesión de CrowdHandler. Un número muy reducido de agentes asociado a un número elevado de sesiones puede ser indicativo de un comportamiento fraudulento.
Conectado
Nota: El parámetro «Conectado desde» se utiliza para realizar un seguimiento de las direcciones IP conectadas en tiempo real. Si configuras una dirección IP para bloquearla o permitirla, este recuento dejará de actualizarse.
La opción «Conectado desde» muestra cuándo se conectó por primera vez la dirección IP, siempre que esta tenga una o más sesiones continuas. Un tiempo de conexión muy prolongado puede ser indicativo de que un usuario o un bot está actuando de forma fraudulenta.
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Puedes asignar el siguiente estado a una dirección IP que añadas, o bien asignar este estado a una dirección IP conectada en tiempo real para trasladarla a una lista:
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Ignorar: los usuarios que se conecten desde direcciones IP incluidas en la lista de ignorados serán tratados como usuarios normales. Los usuarios de esta lista no serán bloqueados automáticamente cuando superen las 20 sesiones.
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Bloqueo: este estado impide que se realicen más solicitudes de acceso a la sala de espera desde esta dirección IP. Los usuarios finales con esta dirección IP verán un aviso de suspensión al visitar la sala de espera o al intentar acceder a una URL protegida. Utiliza este estado para eliminar a los usuarios no deseados.
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Omisión: este estado permite que las sesiones que se conectan desde esta dirección IP omitan CrowdHandler.
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Priorizar: este estado otorga a las sesiones que se conectan desde esta dirección IP la máxima prioridad en la cola. En la mayoría de los casos, esto significa que los usuarios de estas direcciones IP no verán salas de espera, ni siquiera en momentos de mucho tráfico.