Tarifs de l'application CrowdHandler pour Shopify

Cet article présente la structure tarifaire de CrowdHandler pour Shopify et explique en quoi elle diffère de nos formules CrowdHandler standard. CrowdHandler pour Shopify propose une tarification simplifiée avec des fonctionnalités spécialement adaptées aux commerçants Shopify. Lorsque vous souscrivez à une formule payante, les frais sont automatiquement ajoutés à votre facture Shopify, ce qui facilite la facturation et la gestion des achats.

Principales différences par rapport aux tarifs standard de CrowdHandler#

Structure simplifiée : notre tarification Shopify repose sur un système à trois niveaux (Lite, Plus, Enterprise), contrairement à la tarification plus complexe, basée sur les fonctionnalités, des formules standard de CrowdHandler.

Intégration Shopify : tous les forfaits incluent des fonctionnalités spécifiques à Shopify, telles que la validation du panier et l'installation simplifiée depuis l'App Store. Les fonctionnalités qui ne s'appliquent pas aux boutiques Shopify ont été supprimées des descriptions.

Formule Lite GRATUITE#

Objectif : Conçu pour tester CrowdHandler et conserver vos configurations d'une vente éclair à l'autre.

Contenu de la livraison :

• 1 salle d'attente
• 1 magasin
• 100 clients en attente au maximum
• Traiter 10 utilisateurs par minute
• Assistance « au mieux de nos capacités »
• Toutes les fonctionnalités indispensables d'une salle d'attente
• Modèles personnalisés
• Fonctionnalités de sécurité de base (voir ci-dessous)

Idéal pour : tester le système, maintenir les configurations actives entre deux ventes importantes, ou organiser de très petites ventes flash générant un trafic limité.

Remarque : bien que vous puissiez utiliser la version Lite pour organiser une véritable vente éclair, ses limites de capacité (100 clients, débit de 10 par minute) la rendent adaptée uniquement à des événements de très petite envergure.

Formule Plus : 1 500 $ par mois#

Objectif : Idéal pour les ventes flash régulières et les boutiques Shopify en pleine croissance.

Contenu de la livraison :

• 5 salles d'attente
• 2 magasins
• 20 000 clients en attente
• Traiter 300 clients par minute
• Délai de réponse du service d'assistance : 8 heures
• Codes d'accès prioritaires
• Modèles personnalisés
• Fonctionnalités de sécurité de base (voir ci-dessous)

Idéal pour : les boutiques bien établies qui organisent régulièrement des ventes flash ou des lancements de produits et qui enregistrent un trafic modéré à élevé.

Formule Entreprise : 5 600 $ par mois#

Objectif : Destiné aux magasins à fort volume de vente nécessitant une capacité maximale et des dispositifs de sécurité de pointe.

Contenu de la livraison :

• 20 salles d'attente
• 5 magasins
• 100 000 clients en attente
• Traiter 1 000 clients par minute
• Délai d'intervention du service d'assistance : 1 heure
• Codes d'accès prioritaires
• Modèles personnalisés
• Fonctionnalités de sécurité avancées (voir ci-dessous)

Idéal pour : les grands détaillants, les marques disposant de plusieurs magasins ou toute entreprise nécessitant une protection maximale contre les bots et les activités frauduleuses.

Explication des fonctionnalités de sécurité#

Sécurité de base (formules Lite et Plus)#

• Intégration d'un captcha : installez Google reCAPTCHA, hCaptcha ou AltCha dans votre salle d'attente (vous devez disposer de votre propre compte captcha)
• Empreinte numérique des jetons : empêche les utilisateurs de partager facilement leurs jetons de salle d'attente avec d'autres personnes
• Annulation des jetons de paiement : invalide les jetons lorsque les utilisateurs finalisent leur commande afin d'empêcher les « doubles paiements ».
• Validateur de panier : empêche les utilisateurs d'ajouter des articles protégés à leur panier s'ils tentent de contourner la salle d'attente
• Pare-feu basé sur l'adresse IP : bloquez l'accès des utilisateurs depuis la salle d'attente et le panier en fonction des règles de plage d'adresses IP que vous configurez

Sécurité avancée (formule Entreprise uniquement)#

Comprend toutes les fonctionnalités de sécurité de base, ainsi que :

• Base de données IP Intelligence : détection et blocage automatiques des utilisateurs finaux grâce à notre base de données complète sur les menaces
• Détection des anomalies : des algorithmes d'apprentissage automatique identifient et bloquent automatiquement les utilisateurs présentant des comportements suspects.
• Protection automatique des commandes : retour et remboursement automatiques des commandes qui contournent la « salle d'attente », afin de se prémunir contre les tentatives d'achat par force brute

Foire aux questions#

Comment fonctionne la facturation avec l'application Shopify ?#

Lorsque vous passez à une formule payante (Plus ou Enterprise), les frais apparaissent automatiquement sur votre facture mensuelle Shopify. Cela simplifie la gestion des achats et regroupe tous vos coûts liés aux applications en un seul endroit. Il n'y a pas de facturation distincte de la part de CrowdHandler.

Puis-je vraiment utiliser la formule Lite gratuite pour réaliser de véritables ventes ?#

Oui, mais cette version est principalement conçue pour tester et gérer les configurations entre les grands événements commerciaux. Avec une limite de 100 clients et un débit de 10 utilisateurs par minute, elle ne convient qu’aux très petites ventes flash. Pour un volume de trafic significatif, il vous faudra passer à la version Plus ou Enterprise.

En quoi cela diffère-t-il de la tarification standard de CrowdHandler ?#

La tarification de Shopify est simplifiée grâce à trois niveaux clairs, contrairement à la matrice de fonctionnalités plus complexe de la version standard de CrowdHandler. Nous avons supprimé les fonctionnalités qui ne s'appliquent pas aux boutiques Shopify et optimisé les formules spécifiquement pour les cas d'utilisation liés au commerce électronique. La technologie de base de la salle d'attente reste identique.

Dois-je disposer de mon propre compte Captcha pour bénéficier de la sécurité de base ?#

Oui, pour la protection par captcha, vous devrez fournir votre propre compte Google reCAPTCHA, hCaptcha ou AltCha. Cela vous permettra de contrôler entièrement vos paramètres de captcha, vos données et vos exigences en matière de conformité.

À quoi sert exactement le validateur de panier ?#

Le validateur de panier est une fonctionnalité propre à Shopify qui empêche les utilisateurs d'ajouter des produits protégés à leur panier s'ils ne sont pas passés par votre « salle d'attente » comme il se doit. Cela empêche les utilisateurs de tenter de contourner la file d'attente en accédant directement aux pages produits ou en utilisant des liens vers le panier enregistrés dans leurs favoris.

Dans quels cas aurais-je besoin des fonctionnalités de sécurité avancées ?#

Une sécurité avancée est indispensable pour les lancements de produits haut de gamme, les éditions limitées ou toute situation où vous êtes confronté à des attaques sophistiquées menées par des bots. La fonctionnalité de retour/remboursement automatique des commandes s'avère particulièrement utile pour se prémunir contre les tentatives d'achat par force brute susceptibles d'entraîner des ventes frauduleuses.

Puis-je changer de forfait ?#

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment via l'interface d'administration Shopify. En cas de passage à un forfait supérieur, vous bénéficierez d'un remboursement au prorata et votre nouveau cycle de facturation débutera immédiatement avec le nouveau forfait. En cas de passage à un forfait inférieur, les modifications seront prises en compte lors de votre prochain cycle de facturation Shopify. De nombreux commerçants utilisent le forfait Lite entre deux périodes de soldes et passent au forfait Plus ou Enterprise à l'occasion d'événements majeurs.

Que sont les codes d'accès prioritaires ?#

Les codes d'accès prioritaire vous permettent d'offrir à certains clients un accès accéléré depuis votre salle d'attente. Vous pouvez créer des codes destinés aux clients VIP, aux influenceurs, aux journalistes ou aux clients fidèles, qui leur permettront soit de contourner complètement la file d'attente, soit d'être placés parmi les premiers. Cette fonctionnalité est incluse dans les formules Plus et Enterprise. En savoir plus sur les codes d'accès prioritaire.

Qu'advient-il de mes configurations si je repasse à la version Lite ?#

La configuration de votre salle d'attente, vos modèles et vos paramètres sont conservés lorsque vous passez à une formule inférieure. C'est précisément pour cela que la formule Lite existe : pour vous permettre de conserver votre configuration entre deux grandes campagnes promotionnelles sans payer pour une capacité que vous n'utilisez pas.