Foire aux questions sur la salle d'attente
Les utilisateurs seront-ils redirigés vers la « salle d'attente » même lorsque la file d'attente n'est pas encombrée ?
Si vous redirigez les utilisateurs vers votre « salle d'attente » en diffusant l'URL de celle-ci, ils verront brièvement la salle d'attente avant d'être redirigés vers le site de destination.
Si vous utilisez l'une des options d'intégration et que vous redirigez les utilisateurs vers votre propre domaine, ceux-ci ne verront la « salle d'attente » que si la demande globale pour votre domaine dépasse le seuil que vous avez défini, ou si la file d'attente de cette salle n'a pas encore été activée.
Comment fonctionnent les délais d'activation de la file d'attente et le compte à rebours ?
Lorsqu'il s'agit d'un événement très prisé, les utilisateurs tentent généralement d'accéder à votre URL cible bien avant la date prévue de mise en vente. Ils peuvent le faire dans l'espoir d'être parmi les premiers, ou simplement pour rechercher des informations avant la mise en vente.
You can set the date at which the Waiting Room will start intercepting requests to the target URL by setting a count down. This is a period of time, that can be up to 24 hours before the queue activates, and specifies when the room will open.
Cela protège l'URL cible du trafic et l'empêche de divulguer trop d'informations.
Si la salle est ouverte, mais que la file d'attente n'est pas encore activée, un compte à rebours s'affichera pour vos utilisateurs. Aucune place dans la file d'attente ne sera attribuée aux utilisateurs tant que celle-ci ne sera pas activée. Une fois la file d'attente activée, les utilisateurs qui attendaient dans la salle d'attente se verront attribuer une place aléatoire dans la file. Tous les utilisateurs qui rejoindront la file par la suite se verront attribuer une place dans l'ordre d'arrivée.
Le compte à rebours se déroule-t-il vraiment en direct ?
Non. La « Salle d'attente » effectue des vérifications périodiques en fonction de la durée estimée de l'attente de l'utilisateur, généralement une fois par minute. Lorsque la nouvelle position est récupérée, le nombre « décompte » jusqu'à cette nouvelle position. Cette animation a pour but de rassurer l'utilisateur en lui indiquant que la page n'a ni planté ni gelé. La date réelle de vérification est affichée en bas de l'écran.
Comment le temps d'attente est-il estimé ?
La « Salle d'attente » comptabilise le nombre de places perdues par l'utilisateur depuis son entrée dans la salle afin de calculer un taux moyen par minute, puis applique ce taux au nombre d'utilisateurs qui l'attendent pour estimer le temps d'attente.