デバイスのフィンガープリント
待合室の利用者は匿名です。CrowdHandler は、クッキーとトークン（待ち行列を利用する各デバイスごとに一意のランダムな文字列）を使用して、利用者を追跡します。
トークンはユーザーのデバイスに保存されるため、知識のあるユーザーであれば、そのトークンを取得して他のユーザーと共有できる可能性があります。これを行う典型的な理由としては、待ち行列での順位が上位のユーザーが、その順位を他のユーザーエージェントと共有し、複数の注文を送信したり、友人や家族を支援したりしようとする場合が挙げられます。また、製品に価値がある場合、悪意のある者が、上位の待ち行列順位に関連するトークンを販売しようと試みる可能性さえあります。
トークンの共有を防ぐには、デバイスのフィンガープリントだけではありません。高価な限定商品を販売している場合は、以下のような追加の対策を講じることをお勧めします：
- チェックアウト時にセッションを破棄する。
- 注文ごとにトークンを記録し、1つのトークンにつき1件の注文のみを許可します。（カスタム統合が必要です）
デバイスフィンガープリンティングはどのように機能するのでしょうか？
デバイスフィンガープリント機能が有効になっている場合、当社はデバイスに関するいくつかの要素を用いて、そのデバイス固有の署名フィンガープリントを作成します。そのユーザー用のトークンが生成されると、その署名がトークンに関連付けられます。もし、フィンガープリントが一致しないデバイスからそのトークンの取得を試みた場合、トークンは取得されず、代わりに新しいフィンガープリントに基づいて追跡される、ランダムに生成された新しいトークンが発行されます。
実際のところ、これはどのように機能するのでしょうか？ 例えば、ユーザーAがプレセールに参加し、キューが有効になった際に特に良いランダムな順番が割り当てられたとします。ユーザーAは、そのトークンをユーザーBに渡そうとします。ユーザーAはトークンを使用してキューにアクセスしようとしますが、指紋が一致しないため、新しいトークンが発行されます。そのトークンにはキューの最後尾の順番が割り当てられるため、これはユーザーBがトークンなしでキューに加入した場合と同じ結果となります。
どうやって電源を入れますか？
ドメイン設定画面に移動してください。「デバイスフィンガープリント」の設定を「オフ」から「基本」または「詳細」に変更してください。
その違いは何ですか？
基本
デバイスに関するさまざまな情報を基にフィンガープリントを作成しています。これにより、トークンの共有のほとんどを検知できますが、ほぼ同一のデバイス間での共有は検知できない場合があります。
上級
高度なマッチングでは、フィンガープリントにIP情報や位置情報などの特徴が組み込まれています。これは非常に効果的ですが、正当なユーザーまで誤検知してしまう可能性があります。例えば：
- 電車に乗っているスマートフォンユーザー、
- Wi-Fiから5Gに切り替えるモバイルユーザーは、
- 待ち時間中にVPNをオンにするデスクトップユーザー。
高度なデバイスフィンガープリント機能をご利用になる場合は、テンプレートやメッセージの内容を更新することをお勧めします。