Afficher le nombre d'utilisateurs présents dans vos salles d'attente dans Google Analytics

Si vous souhaitez que vos utilisateurs en attente apparaissent dans Google Analytics, vous devez configurer soigneusement une balise, puis l'intégrer à votre modèle personnalisé.

Remarque : nous ne pouvons pas vous aider à configurer Google Analytics. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires concernant la configuration de Google Analytics, veuillez vous adresser à votre consultant en analyse de données. Nous ne sommes pas non plus en mesure de confirmer la méthode utilisée par Google Analytics pour compter les utilisateurs actifs, ni de garantir que celle-ci permettra de compter avec précision les utilisateurs actifs se trouvant dans une salle d'attente. Pour compter le nombre de positions actives dans la file d'attente, vous devez vous fier aux chiffres indiqués dans le panneau d'administration de CrowdHandler plutôt qu'à ceux de Google Analytics, car chaque jeton émis représente un droit d'accès à votre site, même si l'utilisateur n'est pas considéré comme « actif » par Google Analytics à ce moment-là.

How to configure and install the tag

  1. Insérez cet extrait de code dans la balise du modèle HTML personnalisé, en remplaçant toutes les occurrences de « MEASUREMENT_ID » par l'identifiant de mesure du flux de données de votre domaine.
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
    <script
      async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=MEASUREMENT_ID"
    ></script>
    <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag() {
        dataLayer.push(arguments);
      }
      gtag("js", new Date());      gtag("config", "MEASUREMENT_ID", {
        'page_title': "Waiting Room",
      });
    </script>

  1. With this set-up all waiting room hits will have the page_view name “Waiting Room”. It can be changed to something else if required. See: Understanding the Measurement ID in GA4

  2. If your waiting room is hosted on wait.crowdhandler.com, follow the video instructions here to add wait.crowdhandler.com to your domain's data stream. See these Google Analytics instructions.