Ajouter ou mettre à jour une adresse IP via le pare-feu

Remarque : les fonctionnalités du pare-feu ne sont disponibles que sur certaines formules payantes.

N° de rue

Vous pouvez saisir une adresse IPv4, une adresse IPv6 ou une plage CIDR dans le champ « Adresse ». Consultez ce guide (site Web externe) pour plus d'informations sur les adresses IP et les plages CIDR.

Remarque n°

Cette note n'est qu'un champ de texte qui vous permet de noter l'adresse IP et la raison pour laquelle elle figure dans votre liste.

Sessions#

Remarque : les sessions sont comptabilisées pour les adresses IP connectées en temps réel. Si vous configurez une adresse IP pour qu'elle soit bloquée ou autorisée, ce compteur ne sera plus mis à jour.

CrowdHandler vous indiquera les adresses IP les plus actives actuellement connectées aux salles d'attente de ce domaine. Le champ « Sessions » vous indique le nombre de sessions connectées. Un grand nombre de sessions provenant d'une même adresse IP peut être le signe d'un comportement frauduleux ou de l'activité de robots de scraping. Il existe toutefois des raisons légitimes pour lesquelles vous pourriez constater plusieurs connexions provenant d'une même adresse IP. Les plus courantes sont les suivantes :

1. Réseaux mobiles

Il arrive souvent que plusieurs appareils se connectent via une seule adresse IP.

2. Réseaux d'entreprise

Il est fréquent de voir plusieurs sessions se connecter via une seule adresse IP lorsque ces utilisateurs se trouvent sur un réseau d'entreprise, car de nombreux appareils se connectent via un seul routeur.

Cela dit, le fait de constater un grand nombre de sessions provenant d'un petit nombre d'adresses IP indique généralement un problème. C'est pourquoi vous pouvez définir un nombre maximal de sessions autorisées par adresse IP.

Agents#

Remarque : les agents sont comptabilisés en fonction des adresses IP connectées en temps réel. Si vous configurez une adresse IP pour qu'elle soit bloquée ou autorisée, ce décompte ne sera plus mis à jour.

Les chaînes d'agent utilisateur permettent d'identifier le navigateur et l'appareil utilisés pour accéder à une session CrowdHandler. Un nombre très faible d'agents associé à un nombre élevé de sessions peut être le signe d'un comportement frauduleux.

Connecté depuis le #

Remarque : le compteur « Connecté depuis » permet de suivre les adresses IP actuellement connectées. Si vous configurez une adresse IP pour qu'elle soit bloquée ou autorisée, ce compteur ne sera plus mis à jour.

La colonne « Connecté depuis » indique la date et l'heure de la première connexion de l'adresse IP, à condition que celle-ci ait enregistré au moins une session continue. Une durée de connexion très longue peut être le signe d'un comportement frauduleux de la part d'un utilisateur ou d'un bot.

Statut n°

Vous pouvez attribuer le statut suivant à une adresse IP que vous ajoutez, ou attribuer ce statut à une adresse IP déjà connectée afin de la déplacer vers une liste :

1. Ignorer: les utilisateurs se connectant à partir d'adresses IP figurant sur la liste d'exclusion seront traités comme des utilisateurs normaux. Les utilisateurs figurant sur cette liste ne seront pas automatiquement bloqués lorsqu'ils dépasseront le seuil de 20 sessions.

2. Blocage: ce statut empêche toute nouvelle demande d'accès à la salle d'attente provenant de cette adresse IP. Les utilisateurs finaux utilisant cette adresse IP verront s'afficher un message de suspension lorsqu'ils se rendront dans la salle d'attente ou lorsqu'ils tenteront d'accéder à une URL protégée. Utilisez ce statut pour vous débarrasser des utilisateurs indésirables.

3. Contournement: ce statut permet aux sessions se connectant depuis cette adresse IP de contourner CrowdHandler.

4. Priorité: ce statut accorde aux sessions se connectant depuis cette adresse IP la priorité absolue dans la file d'attente. Dans la plupart des cas, cela signifie que les utilisateurs provenant de ces adresses IP n'auront pas à passer par les salles d'attente, même en cas de trafic intense.